[Nadya 12345]

Из Закона О защите прав потребителей:
уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

Вопрос такой:
Наша организация - импортер непродовольственных товаров, а так же изготовитель собственных товаров. Являемся оптовым поставщиком этих товаров в магазины для реализации непосредственно потребителям. На маркировке товара указываем информацию об изготовителе и импортере.
Кто такая уполномоченная организация?
Этой организацией по умолчанию будет являться:
- импортер, если товар импортирован
- изготовитель, если товар собственного производства?
Будет ли правильно указать на товаре, что "претензии потребителей в отношении товаров ненадлежащего качества направлять по адресу место нахождения импортера/изготовителя"?
В общем, полным мрак с этой уполномоченной организацией...
Договоров никаких на техническое обслуживание мы не заключаем.

Спасибо всем кто откликнется

[ИринаА]

Сообщение от Nadya 12345

Кто такая уполномоченная организация?
Этой организацией по умолчанию будет являться:
- импортер, если товар импортирован
- изготовитель, если товар собственного производства?

Вы являетесь уполномоченной организацией.

Сообщение от Nadya 12345

Будет ли правильно указать на товаре, что "претензии потребителей в отношении товаров ненадлежащего качества направлять по адресу место нахождения импортера/изготовителя"?

В отношении товара импортного - место нахожденя импортера, а в отношении товара собственного производства - изготовителя.

[Ivanovitsh]

ИринаА неправа!
Импортером вы являетесь, поэтому на товаре (наклейкой) или в документации, прилагаемой к товару, вы обязаны указывать свое наименование и место нахождения. Иначе - штраф по ч. 1 ст. 14.8. КоАП РФ, т.к.
В соответствии с абз. 8 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ) информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: «адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;».
Почитайте Письмо Роспотребнадзора от 22 ноября 2007 г. № 0100/11983-07-32 «О реализации территориальными органами Роспотребнадзора Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ».
Уполномоченной изготовителем (продавцом) организации или уполномоченного изготовителем (продавцом) индивидуального предпринимателя просто нет. Но при желании вы, как продавец, можете её (его) создать и информацию о его наличии предоставлять потребителям.