[ter.beridze]

История такая - Мой знакомый Гражданин РФ перед отлетом за рубеж оформил в банке карту и положил туда свои деньги. Улетел за границу. Через какое то время ему понадобилось воспользоваться картой чтобы купить обратный билет. Но карта оказалась заблокированной. При обращении в банк ему подтвердили сотрудники банка что карта случайно заблокирована в результате технической ошибки. Но восстановить ее невозможно.
Гражданин сообщил банковскому служащему что он за границей и остался без денег и ему срочно нужно купить обратный билет, так как в этой стране наступает карантин Ковид и самолеты больше не летают в РФ..
Банковский работник только оформил заявку которая решалась месяц. В решении сказано только что восстановить карту невозможно. Никаких других вариантов решения этой проблемы банк не предложил.
Гражданин до сих пор находится за границей. Его содержат знакомые.. Каждый день там примерно 140-160 долларов. И обратный билет не купить так как не летают прямые рейсы, а с пересадкой нет шентген визы... Предсудебное требование написали в банк по возмещению ден. средств и компенсации морального и материального вреда. Но банк молчит.

Подскажите статью УК под которую можно подвести действия/бездействие сотрудников банка, повлекшие угрозу жизни и здоровью гражданина РФ за границей и не оказания ему своевременной помощи.

[Zorrander]

Боюсь, статью УК РФ тут подсказать нельзя, а вот взыскать убытки в порядке гражданского судопроизводства - вполне. Однако, вместо трат 160 у.е. в сутки, он мог бы одолжить долларов 300-500 и вернуться на родину. Судья в России ему так и скажет.

[ter.beridze]

Сложно сказать за судью, но на тот момент у него небыло возможности быстро сориентироваться и найти нужную сумму. Вернуться вообще было большой проблемой. Прямых рейсов уже не было из за эпидемии. А некоторые рейсы которыми возможно было воспользоваться на тот момент уже имели стоимость более 1000 долларов и нужно было быстро проплачивать и лететь.
Текущая же ситуация заключается в том что на сегодняшний день перелет возможен через Великобританию, ОАЭ, Турцию с двумя и тремя пересадками и более 3 суток перелетов... но не гарантирован, т.к в любой из стран могут вернуть пассажира в Доминикану, т.к. там еще действует режим ЧС и комендантский час... Мы ждем прямой рейс в нужный аэропорт.

Я рассматриваю вопрос глобально. Привлекать к ответственности банк за свою ошибку в результате которой человек подвергся моральным испытаниям и материальным затратам и фактически был брошен без оказания ему помощи за границей в стране с бушующей эпидемией Ковида если возможна юридическая оценка действий/бездействий банка и возможно отсудить компенсацию по затратам и моральный ущерб то имеет смысл затевать процесс.

Уверен что вред здоровью и моральный ущерб потянет минимум на 10 000 000 рублей не считая материальных затрат.