[Владимир Владимирович]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста такой вопрос. В магазине приобрел домашний кинотеатр, при проверке в магазине оказалось, что отсутствовало инструкция с фирменным талоном. Но продавец сказал, что скачает мне инструкцию с интернета, на что я согласился и действительно на следующий день мне передали инструкцию. В процессе эксплуатации выяснилось, что товар мне не подходит по техническим характеристикам(не сохраняет настройки микрофона при выключение питания)Во время эксплуатации у меня была утеряна коробка.
При попытке расторгнуть договор и получит деньги, мне сказали, что домашние кинотеатры входят в перечень товаров надлежащего качества не подлежащего обмену и возврату.
Смогу ли я получить деньги назад? Спасибо.

[Кэт]

Сообщение от Владимир Владимирович

Смогу ли я получить деньги назад?

Если товар исправен, то расторгнуть договор купли-продажи Вы не сможете.

Сообщение от Владимир Владимирович

мне сказали, что домашние кинотеатры входят в перечень товаров надлежащего качества не подлежащего обмену и возврату.

Это правильно.

[masum5]

Сможете, если докажите, что при заключении договора Вам не предоставили инструкцию (ст. 10, 12 ЗоЗПП).

при проверке в магазине оказалось, что отсутствовало инструкция с фирменным талоном

Это письменно зафиксировано?

[Владимир Владимирович]

Зафиксировано, но продавец ссылается нато что:
1)инструкция была предоставлена на второй день по взаимному соглашению(это так)
2)требования должны быть предоставлены в разумный срок, а прошло 24 дня.

[Владимир Владимирович]

Зафиксировано, но продавец ссылается нато что:
1)инструкция была предоставлена на второй день по взаимному соглашению(это так)
2)требования должны быть предоставлены в разумный срок, а прошло 24 дня.

Составлен акт приёмки товара. Потерян товарный вид. Я его подписал.