[illlorder]

Здравствуйте. В один чертов день купил себе кожаную куртку. Долго сомневался брать или н брать и в итоге черная сторона перевесила - купил . Пришел домой, начал мерять, сунул руки в карманы ( боковые на поясе, вход в карманы вертикальный, т.е. кисти в карманах параллельны земле). После этого куртка порвалась на уровне пояса, разрыв проходит через пуговицу ( куртка на пуговицах застегивается). Когда засунул руки в карманы пявилось усилие на пуговицу, которая передала эт усилие на кожу и порвало ее.

На следующий день прихожу в магаз:

-здравствуете. Беда случилась, порвалась куртка. Вот
-как так?
-да вот так, руки в карманы и кирдык
-ладно сейчас
проходит нный прмежуток времени, приносят такую же куртку:

- вот держите.
- нет спасибо, мне б копеечку.
- ааа... не получится
- почему?
- так утро же, касса пустая, денег нету. приходите вечером, отдадим.
- ок

Прихожу вечером:

- денег нету, не торговый день, подождите директора, он приедет все отдаст.
- ок

жду, приходит:

- хочу вернуть куртку
- почему
- вот поэтому ( показываю)
- это так было?
- нет я порвал
- сам виноват
- не согласен, куртка труха.
- любая кожа рвется если ее потянуть
- вы со мной не согласны?
- нет
- тогда берите, производите экспертизу, и тогда будете утверждать.
- у меня нету времени
- меня не волнует, ваша обязаность, а не моя. берите.

звонит кому то, спрашиает типа чья обязаность и типа того... директор..

- ладно оставляйте
- напишите мне расписку что вы взяли у меня куртку.

Продавец пишет на обратной стороне товарного чека : " куртка принята, деньги не возвращены, число, подпись"
Прошу:
- поставте на эту надпись печать
- у нас нету.

Подумал, решил не оставлять им куртку, говорю приду завтра с юристом и тогда сдам, и все напишем как надо. Оставил им товарный чек с этой надписью. Кассовый остался у меня ( когда покупал дали только товарный, я посмотрел, подумал просить кассовый или не просить, ладно думаю попрошу хуже не будет... хоть здесь не лоханулся)
Все.
Теперь вот думаю: че делать то?
Вопросы по конкретнее:
1. Отсутствие денег в кассе не аргумент ведь? т.е. как только мне сказали что денег щас не отдадим, то можно считать что мне отказали в возврате денег?
2. Нужна ли расписка в получении магазином вещи на экспертизу? Как она должна выглядеть?
3. Могу ли я сам отнести куртку на экспертизу за свои кровные, а потом потребовать возместить мне затраты? А то мало ли какую они экспертизу проведут...
4. Не могу вспомнить, как вспомню напишу

Всем заранее спасибо, помогите пожалуйста, а то меня не Роман Абрамович зовут.

[walera38]

Сообщение от illlorder

че делать то?

Подать письменную претензию с требованием в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар с недостатками суммы. Дырища у Вас налицо, поэтому проверка качества не нужна. В случае наличия спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
Такое требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней после предъявления. Причем, в эти 10 дней продавец должен уложиться и с экспертизой.
Не забудьте взять себе копию претензии с датой и подписью продавца.

[Владмир]

к сказанному...

Сообщение от illlorder

Нужна ли расписка

продавец должен оформить квитанцию, с описанием внешнего вида принятого товара, его достоинств и недостатков

Сообщение от illlorder

А то мало ли какую они экспертизу проведут

в претензии, потребуйте пригласить вас лично на проведение экспертизы.. обязаны выполнить

[Mercury]

Они обязаны принять товар на экспертизу, чтобы сделать заключение может там швы плохие были!

[Сергей31]

В письменной претензии укажите, что куртку на экспертизу привезете сами. Не оставляйте никогда товар у продавца!