[Denis W72]

Эта история преключилась с одним из моих знакомым которому я решил помочь в его беде, суть и хороший финал изложен ниже.

Так решением мирового судьи судебного участка № 1 Абатского района Тюменской области по гражданскому делу № 2-568/2009 от 17.08.2009 года были в полном объёме удовлетворены требования истца Ш.(о расторжении договора купли-продажи мобильного телефона и возмещения всех затрат, связанных с продажей не качественного телефона) к индивидуальному предпринимателю Шкуновой Т.Л..
В соответствии с указанным решением суда первой инстанции для предпринимателя Шкуновой Т.Л. мобильный телефон марки «Sony Ericsson», модель W-300 i, проданный ею в конце февраля 2008 года покупателю Ш. за 8177 рублей 34 копейки она должна будет выкупить у него обратно за чисто символическую сумму всего то за каких- то 49 тысяч 335 рублей 08 копеек. Из которых 8177 рублей 34 копейки стоимость самого телефона, 23795 рублей 07 копеек размер неустойки за неисполнение в установленные законом 10 дней, требования покупателя о расторжении договора купли-продажи мобильного телефона, 15000 рублей возмещение морального ущерба причинённого неправомерными действиями продавца Шкуновой Т.Л., 2300 рублей возмещения стоимости экспертизы качества товара, 62 рубля 67 копеек компенсация почтовых расходов.
А так же плюсом к выше указанной сумме штраф в доход государства в размере 24 тысячи 667 рублей 54 копейки и госпошлину в доход государства в размере 1159 рублей 17 копеек.
Таким образом суммарная итоговая «цена телефона» составила 76161 рублей 79 копеек – согласитесь неслабый аргумент.
В свою очередь Шкунова без боя не сдалась и обжаловала решение суда 1 инстанции в Абатский районный суд, последний он же суд второй инстанции исследовав материалы гражданского дела нашёл выводы суда первой инстанции законными и обоснованными и определением от 06.10.2009 года решение мирового судьи судебного участка № 1 Абатского района Тюменской области от 17.08.2009 года оставил без изменения а апелляционную жалобу Шкуновой без удовлетворения.
Предыстория данной ситуации такова в конце февраля 2008 года покупатель Ш. приобрёл в магазине «Кодак» торговой сети Абсолют, принадлежащей Шкуновой мобильный телефон марки «Sony Ericsson», модель W-300 I, по стечению жизненных обстоятельств детально осмотреть телефон в магазине не представилось возможным, да в принципе кто из нас покупая телефон в магазине в полной мере изучал все его функции стоя у прилавка, витрины магазина.
В итоге оказалось:
1. что телефон то был продан «немой», то есть микрофон у него не работал, а разговаривать по нему можно было лишь подключив гарнитуру, в противном случае собеседнику просто не был слышен голос Ш.
2. кроме того при детальной осмотре записной книжки данного мобильного телефона было обнаружено 64 незнакомых абонентских номеров.
3. в собственной памяти телефона были закачены анимации, видеоролики эротического содержания и мелодии – явно не являющиеся стандартными для мобильных телефонов.
4. даже в подпункте мой номер был указан номер предыдущего владельца данного мобильного телефона.
5. IMEI на коробке от сотового телефона и собственный IMEI были диаметрально противоположны.
Обнаружив указанные мягко говоря «дефекты» в новом телефоне покупатель прибыл в магазин, где сообщил о своих не очень для себя приятных открытиях относительно потребительских качеств новенького мобильника от предпринимателя Шкуновой и её «сети Абсолют» при этом предложил тому же продавцу произвести обмен проданного им покупателю Ш. телефона, при этом попросил предъявить сертификат соответствия качества на проданный ему телефон. Однако в ответ последовала только всевозможная чушь вроде той, которую они пытаются преподнести всем покупателям который столкнулись с подобной ситуацией (у нас только качественный товар, да вы сами сломали, давайте мы бесплатно отправим ваш телефон, телевизор, DVD на гарантийный ремонт). Покупатель Ш. на эти уловки не повёлся и не отступил от своих требований. Ни одно из претензионных писем сотрудники магазинов предпринимателя Шкуновой не взяли, но есть весьма надёжный и проверенный способ которым и воспользовался покупатель Ш. (пара очевидцев с собой в присутствии которых продавцы откажутся принимать, делать отметку в принятии претензию, после чего идёшь на старую добрую и надёжную нашу почту и отправляешь претензионное письмо ценным письмом с описью вложенных документов – для того, что бы продавец не мог потом сказать «да получал заказное письмо, конверт вскрыл а там пусто, чистый лист и т.п.) в данном случае такой вариант у них не пройдёт.
Дальше больше покупатель Ш. за свой счёт провел экспертизу качества товара (её стоимость при отсутствии вины покупателя в возникновении недостатков товара, возмещает продавец) результат экспертизы конечно превзошёл все ожидания. Из вывода экспертизы следовало: телефон ранее тонул, т.е. в него попадала жидкость, после чего он подвергался неквалифицированному ремонту, и на момент проведения экспертизы в телефоне не работает микрофон. Согласитесь не слабо для «НОВЕНЬКОГО» мобильника от Шкуновой.
Следующая ошеломляющая новость - проданный Шкуновой 28.02.2008 года мобильный телефон каким-то не понятным для самой Шкуновой Т.Л. и её представителя Мартыненко образом по предоставленной официальной информации ОАО «Уралсвязьинформ» регистрировался в сети сотовой связи выше указанной компании аж с 10.02.2007-17.03.2007 года. Обратите внимание на года 2008 и 2007, вывод напрашивается сам телеон продавали как минимум 2 раза.
Пояснение же первого владельца А. были так же не менее содержательны купил он указанный телефон в одном из населённых пунктах Казанского района Тюменской области, пользовался им там же, некоторое время спустя, маленький ребёнок уронил именно данный телефон в воду, в телефоне вышел из строя микрофон. Затем А. отдал данный уже не работающий мобильный телефон одному из выходцев бывших республик СССР без коробки, документов, и комплектующих. Каким образом ассорти оказалось в сборе в магазине «Кодак» ни продавцы ни его хозяйка ни чего вразумительного пояснить так и не смогли.

Со своей стороны хотел бы сказать что данная статья не является не рекламой ни антирекламой магазинов «Кодак» и «Скарлет» сети магазинов Абсолют индивидуального предпринимателя Шкуновой Т.Л. – это наглядное повествование о том, что закон о защите прав потребителей работает!!!
ГДЕ, ЧТО, КОГДА И У КОГО ПОКУПАТЬ ЭТО КОНЕЧНО ПРАВО ЛИЧНО КАЖДОГО – но прежде, всё же считаю, перед покупкой не будет излишним подумать где купить тот или иной товар в том магазине где качество товаров зарекомендовало себя годами – либо в том где качество упоминается лишь в газетных рекламах «У нас дешевле» «100% высокого качества» а реально последние заявления являются ни чем иным как фикцией.
И чем чаще такие прецеденты будут иметь место в повседневной жизни – тем меньше будет шансов столкнуться с правовым невежеством продавцов всем нам простым покупателям!!!

[walera38]

А покупатель, например, не мог подменить телефон?

[Denis W72]

Сообщение от walera38

А покупатель, например, не мог подменить телефон?

В описанном случае подмены мобильника покупателем небыло это 100%, к тому же в гарантийном талоне заполненном магазином был указан Imei который высвечивается при наборе на телефоне *#06#. Так что со стороны покупателя ни каких заморочек в данном плане не было.

[Salga]

Вы лучше напишите, получил ли в итоге Ш эти деньги? Процесс выиграть - пол-дела.

[Denis W72]

Да, деньги выплатили в полном, конечно не в добровольном порядке, а через службу судебных приставов. Где то в течении двух-трёх дней после вынесения решения судом 2 инстанции!

[Salga]

Очень рада за Ш.
Только Denis W72, скажите нам по секрету , какое такое волшебное слово нужно произнести, чтобы судебные приставы, побросав все свои незаконченные дела, помчались "выбивать" деньги через 2 дня. Или у вас там "все для человека"?

[Denis W72]

Только Denis W72, скажите нам по секрету , какое такое волшебное слово нужно произнести, чтобы судебные приставы, побросав все свои незаконченные дела, помчались "выбивать" деньги через 2 дня. Или у вас там "все для человека"?[/QUOTE]

Ну что у нас приставы носятся сломя голову для того что бы исполнить судебные решения - я такого к сожалению сказать не могу. Просто дело скажем так получилось резонансное и данный ИП много кого опрокинул, поэтому я думаю что данный момент тоже свою роль сыгрыл. К тому же у предпринимателя два магазина, есть на что обратить взыскание.
Да и что не маловажно они знали кто осуществлял юридическое сопровождение гражданского дела и каковы для них могли быть неблагоприятные последствия (по средствам рычагов "закона об исполнительном производстве")в случае "побежим исполнять когда рак свиснет" Наверное поэтому и подсуетились

[Salga]

Denis W72, ну вы прям РЭМБО . Знала бы вас год назад - попросила бы рычаг на прокат , а то осталась с довольной физей и бумажкой о выигранном процессе, но без денег .

[Denis W72]

Ну насчёт рембо - это не про меня, всё более банально я некоторое осуществлял надзор за соблюдением действующего законодательства именно тем отделом суд. приставов которые исполняли суд решение. Я память она ведь долгая, если она хорошая

[Salga]

Ну вот мы и добрались до сути .
А как же простые, не обремененные нужными знакомствами потребители? Приставы без "подарочков" и пальцем не пошевелят. Да и вообще история "после суда получить деньги" имеет долгое-долгое продолжение . Почти все покупатели уверены - суд присудил, значит всё! Ура! А многие ли из них получают свои деньги?