[Александра Лебедева]

Моя мама обратилась в стоматологическую клинику с целью протезирования.Хочу заметить, что договор, на оказание услуг в этой клинике составлен не был. До этой процедуры ей сказали, что надо вылечить все зубы и некоторые удалить. Все это она сделала в этой же клинике. В дальнейшем протез не один раз трескался и причинял большие неудобства. Не прошло двух лет, как началось воспаление под коронками (металлокерамика), пришлось удалять все зубы, (но уже в другой клинике) которые стояли под этими коронками. Врачи после осмотра сказали, что зубы были вылечены изначально не правильно. И вновь пришлось делать новый протез. Мама хочет с претензией обратиться в клинику, что бы ей возместили материальный и моральный ущерб. Подскажите как правильно составить претензию, на что особенно нужно обратить внимание.
Спасибо.

[egrad]

Сообщение от Александра Лебедева

Подскажите как правильно составить претензию, на что особенно нужно обратить внимание.
Спасибо.

Жалоба составляется в произвольной форме. В первую очередь обратите внимание на имеющиеся документы, подтверждающие факт лечения и понесенные расходы (чеки, квитанции). Если документов нет, Ваша жалоба рискует оказаться в мусорной корзине.