[evgeny07]

Здравствуйте.
Ситуация следующая:
У меня сломался телефон, обзвонив кучу ремонтных мастерских, телефон мне нужен был срочно, нашел, сказали подъезжай сделаем, займет 20-25 минут, я радостный приезжаю отдаю телефон, поломку устранили но что-то сломали, сказали что у этих телефонов эта часть ломается очень часто, предложили за доп. деньги устранить и эту поломку, я согласился, сейчас звоню, они говорят что детальки необходимой, я прошу вернуть мне деньги и отдать мне телефон, деньги отдавать мне отказываются, предлагают даже придти с милицией. Подскажите что делать, жалко нервы?
Чек есть. Две недели ещё не прошло.
Заранее спасибо.

[Кэт]

evgeny07, Вам необходимо сначала написать претензию, за некачественно оказанную услугу, в эту мастерскую. Срок ответа на претензию 10 дней. Ее напишете в 2-х экз. Соответственно, один оставляете себе, другой направляете в эту мастерскую заказным письмом с уведомлением о вручении.
В конце претензии обязательно напишите, что в случае неисполнения Ваших законных требований Вы имеете право обратиться в суд. Естественно если они не вернут Вам деньги, то Вы имеете полное право обратиться в суд.
И забудьте по две недели, эта дата к телефонам не применима.

[Владислав]

А ремонт Вы по гарантии делали? Если да, должны были по Вашей просьбе при оставлении телефона у себя просто выдать подменный аппарат и все проблемы
У меня мама как-то носила проводной телефон в ремонт, так ей сами выдали подменный, она и не думала, что такое бывает