[saber2005]

Здравствуйте.
По КАСКАО (направление страховой) ремонтировал авто.
Направление Страховая давала в компанию под названием "Форд-Сервис" (далее "Сервис").
Спрашиваю, а почему не в "Аларм-Моторс", который в Питере официал Форда? (далее - "Аларм")
Страховщики говорят - это одно и то-же ("Аларм" - "голова", "Сервис"-"дочка").
Приехал в "Сервис". На двери вывеска "Аларм"))
Сдал машину.
Сделали плохо (криво установили бампер, царапает кузов => СЛЕЗАЕТ КРАСКА).
Прошло девять месяцев.
Приехал в "Сервис" писать претензию. Мальчик-приемщик принял, подмахнул, поставил дату-печать.
Месяц ни ответа ни привета. Через месяц приехал вновь, вручаю начальнику "Предложение согласовать дату-место проведения независимой экспертизы".

Дальше начинаются чудеса.
Начальник: "У нас тут цех. Производственники. Никаких бумаг не принимает. Со всеми вопросами в "Аларм". До свидания."
После долгих споров (со звонками в юротдел "Аларма", где сказали, что должен принять), начальник поставил закорючку и личный квадратный штамп "Начальник-ФИО." Понимаю, что это бумажка "ни о чем", но что делать?
Через месяц приходит забавный ответ.
Фирменный бланк "Аларма".
Печать - "Сервиса".
Формальный ответ (ссылка) на "Предложение..." (где квадратный штамп).
По существу ответ на первое послание (Претензию).
Суть - "мол, пол-года на ремонтную гарантию на ЛКП, а прошло уже девять месяцев, поэтому - свободен. Не нравится - проводи экспертизу и судись с нами по ст 25 Закона о Защите прав Потребителей). Ну тут все понятно.

Пишу "Уведомление" уже в адрес "Аларма" на имя директора: независимая экспертиза будет там-то и тогда-то.
На экспертизу приезжают представители Аларма. Заявляют "А мы тут не при чем, надо было вызывать представителей Сервиса".
Приезжаю к директору "Аларма": "Сервис" к Вам относится?
Ответ (на словах): Да. Это наша "дочка". Там я так же директор.

Вопрос. Кому писать досудебную претензию?

PS/ Получил в страховой копию "Заказа наряда" и "Акта выполненых работ".
Та же ситуация: Бланк "Аларма", печать "Сервиса".

[saber2005]

Эта путаница, что, специально делается?

[walera38]

ИНН Сервиса и Аларма разные?

[saber2005]

Кто же мне это покажет?

[walera38]

Посмотрите ИНН на фирменном бланке, на оттиске печати.

[saber2005]

На печати только "ООО Форд Сервис Озерки, Санкт-Петербург".
ИНН есть на счете страховой: 7802457884\780601001 ООО "Форд Сервис Озерки"
Странный какой то. Именно так, через обратный слэш.

[walera38]

Выложите сканы всех документов.

[saber2005]

Кстати, такой вот интересный факт:
телефон у этих организаций один ...
попадаешь к телефонистке, просишь...девушка, соедините меня с...

[saber2005]

Всех, это каких именно?
У меня переписка уже 20 страниц.
И где выложить? Прямой тут?

[walera38]

ИНН у них разные. Думаю, Аларм-моторс Озерки (ИНН 7802383696) является продавцом автомобилей, Форд Сервис Озерки (ИНН 7802457884) - организация, выполняющая работы по ремонту, обслуживанию автомобилей.
Выложите скан Заказ-наряда, акта выполненных работ, где, как Вы говорите, фирм. бланк от одного, печать от другого юр. лица.

Сообщение от saber2005

И где выложить? Прямой тут?

Прямо тут.Нажимаете расширенный режим, затем скрепочку, вкладываете.