[Катя86]

Здравствуйте! Скажите пожалуйста куда мне можно обратиться в данной ситуации? У меня заключен договор на потребительский кредит с банком русский стандарт. 3 месяца назад я оплачивала кредит в терминале и по ошибке ввела не ту цифру номера договора. соответственно дденьги которые я ложила ушли на другой номер договора. Я обращалась в банк,писала заявление к нему прилагала чек на оплату. прождала 1,5 месяца позвонить они так мне и не позвонили. звоню в банк сама,а они мне отвечают что человека на который оформлен этот договор они нашли,но его контакты они дать не могут и соответственно те деньги которые я положила на чужой номер номер договора по ошибке,они мне вернуть не могут. Сказали обращайтесь в суд или куда нибудь еще,а куда именно они не знают. Подскажите как мне быть,куда обратиться и как мне вернуть свои 6000рублей. а ведь долг до сих пор висит на мне.. а платить двойную сумму у меня денег таких нет. Спасибо

[ИвановНиколай]

Здравствуйте. Вы писали заявление в филиале или головном офисе? Напишите письмо на имя главы банка с описанием ситуации. Если будут отказывать, то все же суд.
Можно еще жалобу написать, если не ошибаюсь то в ЦБ РФ.

[Катя86]

Сообщение от ИвановНиколай

Здравствуйте. Вы писали заявление в филиале или головном офисе? Напишите письмо на имя главы банка с описанием ситуации. Если будут отказывать, то все же суд.
Можно еще жалобу написать, если не ошибаюсь то в ЦБ РФ.

в филиале банка. а если идти в суд. то с чего конкретно надо начинать? куда первоначально надо обратиться?

[ИвановНиколай]

До суда - претензию в банк с требованием возврата ошибочно уплаченных средств. Далее, в суд исковое.

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Если Вы можете документально подтвердить сказанное - в суд...

[ИвановНиколай]

Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич

Если Вы можете документально подтвердить сказанное - в суд...

Я думаю, что с "платежкой" на руках, это возможно.