[Budel]

Здравствуйте, не подскажите купила телефон в декабре 2011 года, не так давно разбила экран. Должны ли мне его починить по гарантии,и если да, то какие документы нужны для этого?

И второй вопрос:
Так же купила телефон в декабре месяце смартфон, есть некоторые проблемы с его программным обеспечением(не обновляется), при этом плохо реагирует на сенсор, есть ли вариант обменять его на другой телефон, или вернуть деньги(покупала в интернет-магазине связной).
Заранее благодарю за ответ!

[walera38]

1. Не должны, поскольку вина Ваша.
2. Если не обновляется или сенсор не работает не по Вашей вине, то сначала ремонт. И только при невозможности ремонта или его просрочке можете требовать деньги или замену.