[lMoSl]

Добрый день! Моя девушка приобрела эллиптический тренажер 30 декабря 2015 в интернет магаpине. На 3й день появился шум в маховике при начале тренировки. 5-го января приехал мастер из магазина, посветив фонариком проверил лежит ли ремень на механизме, не вскрывая маховик и порекомендовал обратиться в магазин при усилении шума. 10 числа произошло усиление шума. 11 числа было написано заявление на возврат денежных средств. 12 числа позвонили из магазина и сказали что нужно заключение мастера о браке или не верной сборке тренажера. Сборку осуществлял магазин. Вопрос:имеет ли право моя девушка настаивать на сдаче товара и возврате денежных средств, т.к. на момент подачи заявления не прошли 14 дней с момента покупки? Или необходимо ждать заключение мастера, который неизвестно когда приедет, отсрочивая дату возврата?

[walera38]

Вы вправе требовать возврат денежных средств при обнаружении недостатка. Норма закона о 14 днях не для Вашего случая.
Предъявляйте в магазин соответствующее требование в письменном виде, оставьте себе подтверждение в виде отметки на копии. Приход/неприход мастера - проблема магазина.
Срок удовлетворения такого требования составляет 10 дней.