[BNV]

Добрый день, ситуация такая: хожу в бассейн, находящийся в помещении средней школы. В правилах написано, что пропущенные занятия по вине клиента не компенсируются. У меня была командировка, подтвержденная документально, считаю, что это считается уважительной причиной. Мне отказываются компенсировать занятия, ссылаются на свод правил, утвержденный директором школы. Вопрос - есть ли какие-либо официальные акты, постановления и т.п. на этот счет? Дело скорее даже не в деньгах, а в принципе, эта наглость местечковая уже достала. Спасибо заранее за информацию

[walera38]

Сообщение от BNV

есть ли какие-либо официальные акты, постановления и т.п. на этот счет?

Ст. 782 ГК, ст. 32 ЗоЗПП. Но в них говорится об отказе от исполнения договора. Вы же не отказываетесь совсем. Если б отказались, могли бы требовать возврата за непотребленные услуги за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

[BNV]

Спасибо!

[NCS]

BNV, Порядок оказания оздоровительных и спортивных услуг и прейскурант цен разрабатывается и утверждается руководителем организации, которая оказывает данные услуги. Исполнитель обязан своевременно предоставить Потребителю достоверную информацию о услугах и цены на оказываемые услуги. Ст. 10 Закона о защите прав потребителя. Когда Вы узнали о существующем порядке по оказанию услуг? И доводили ли их до ВАС при оплате услуг, а может они где-то размещены на стенде. Если нет можете им об этом написать в претензии, если Вам хочеться поставить их в рамки Закона и потребовать оказать пропущенные дни посещения .