09.12.2017, 10:09 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2017
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 4
Благодарности: 2
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат товара надлежащего качесвта
Добрый день! Купила кофту, пришла домой и поняла, что она не подходит по размеру. На следующий день пришла в магазин оформить возврат. Продавец сказала, что вернут деньги в течение 10 дней, т.к. это их внутренние правила магазина (они весят на доске информации рядом с кассой, продавцы обращают на них внимания при покупке, но я что-то пропустила мимо ушей) Законно ли это? Либо они всё таки обязаны вернуть деньги в течение 3 дней?!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
09.12.2017, 10:21 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Платные консультации:
1500 р.
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176
раз(а) в 2,986 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ: https://instagram.com/jurist_kuznetsova http://vk.com/jurist_kuznetsova https://www.facebook.com/jurist159 |
В Минюст Цитата Спасибо |
09.12.2017, 10:55 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2017
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 4
Благодарности: 2
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Н.К., а где логика? Если предприниматель установит срок в 60 дней, или ещё больше? Есть же статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"
|
В Минюст Цитата Спасибо |
09.12.2017, 11:41 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Платные консультации:
1500 р.
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176
раз(а) в 2,986 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
elena_msk1984, вы заявили требование вернуть деньги, а ст. 25 - обмен товара. Найдите в ЗоЗПП норму, устанавливающую срок возврата денег при возврате товара в течение 3 дней и будет вам счастье ))
это будет нарушение
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ: https://instagram.com/jurist_kuznetsova http://vk.com/jurist_kuznetsova https://www.facebook.com/jurist159 |
В Минюст Цитата Спасибо |
09.12.2017, 12:45 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2017
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 4
Благодарности: 2
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Н.К., так в статье 25 есть п.2, где говорится - "Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара". Получается, кофта не подошла по размеру (велика), прихожу в магазин - следующий размер уже мал или просто нет нужного размера. Как раз подходит под пункт 2. А срок в 10 дней уже получается нарушение этого пункта ЗоЗПП
|
В Минюст Цитата Спасибо |
09.12.2017, 13:05 | #6 |
Супермодератор
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Платные консультации:
1500 р.
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176
раз(а) в 2,986 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
elena_msk1984, это иные обстоятельства, чем вы указали изначально, а ясновидящие у нас как-то не водятся. Если вы обратились к продавцу за обменом надлежащего товара, который не подошел вам по размеру, а у продавца нет аналогичного товара, вы отказались в этой связи от исполнения договора и потребовали вернуть вам деньги, тогда да, п. 2 ст. 25 ЗоЗПП и у продавца 3 дня со дня возврата товара.
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ: https://instagram.com/jurist_kuznetsova http://vk.com/jurist_kuznetsova https://www.facebook.com/jurist159 |
В Минюст Цитата Спасибо |
09.12.2017, 13:27 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2017
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 4
Благодарности: 2
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Н.К., ок, спасибо, поняла. Но чтобы уже окончательно разобраться в теме, т.е. если я просто решила вернуть товар (без желания подобрать аналогичный), то здесь магазин может руководствоваться собственными правилами (т.е. 10 дней в данном случае)??
И второй момент, наткнулась в интернете, что если покупка была произведена по кредитной карте, то возврат средств априори происходит в течение 10 дней (правда, ссылку на законодательство нигде не нашла) Так ли это? (потому что у меня как раз по карте покупка) Последний раз редактировалось elena_msk1984; 09.12.2017 в 13:30.. |
В Минюст Цитата Спасибо |
09.12.2017, 15:14 | #8 | |
Супермодератор
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Платные консультации:
1500 р.
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176
раз(а) в 2,986 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
при возврате денег в случае возврата/обмена качественного товара срок одинаковый и не имеет значения на какие средства, собственные или кредитные был приобретен товар.
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ: https://instagram.com/jurist_kuznetsova http://vk.com/jurist_kuznetsova https://www.facebook.com/jurist159 Последний раз редактировалось Н.К.; 09.12.2017 в 15:26.. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях