02.07.2017, 01:03 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 02.07.2017
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Замена телефона на время ремонта
Здравствуйте!
Недавно приобрел смартфон, который вышел через 10 дней из строя. По гарантии отнес его на ремонт в официальный сервисный центр. После этого обратился в салон связи, где он приобретался, с заявлением о подмене смартфона на аналогичный на время ремонта бракованного. Также приложил копию заказ-наряда на ремонт и копию чека. Через день получил письмо от салона, где говорится, что они не могут выдать подмену, так как смартфон был сдан не им, а сразу в сервис. В п.2 ст.20 "Защиты прав потребителей" не говорится кому именно необходимо предъявлять заявление (продавцу или изготовителю) в зависимости от того, куда был сдан бракованный товар. Прав ли я в этом случае и могу ли требовать телефон у продавца? Большое спасибо! |
В Минюст Цитата Спасибо |
03.07.2017, 11:39 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Я с Вами согласен. Полагаю, Вы правы.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
04.07.2017, 19:15 | #3 | |
Пользователь
Регистрация: 04.07.2017
Адрес: Россия / Марий Эл / Йошкар-Ола
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 2
раз(а) в 2 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
При этом согласно преамбуле указанного Закона уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества; Так как Вы обратились с требованием о ремонте товара к уполномоченной организации, то, на наш взгляд, требование о безвозмездном предоставлении на период ремонта аналогичного товара также должно предъявляться уполномоченной организации. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях