[DeeByZ]

Купили клапан, по Тех паспорту (прилагается к клапану) есть определенное время реагирования, провели испытания, время не соответствует оч сильно.
Вызвали производителей на испытания и подписали Акт входного контроля, сейчас дописываем письмо в эту контору и вместе с Актом посылаем.

Они просят дать им 30 дней на устранение изъяна.
Сколько по закону они имеют права это делать ?
Относится ли это к гарантии ? Мне кажется это брак и они обязаны его убрать, дать аналогичный товар или вернуть деньги.
Что делать если не исправят и дадут др клапан, а он окажется таким же, и что опять 30 дней ?

Проблема со временем, у нас договор поставки оборудования с другим клиентом и мы не можем ждать более 30 дней, как выйти из положения ?

[Бывалый]

Не могу знать технической стороны дела, но судя по Вашему описанию, товарец Вам поставили с существенным нарушением требований к качеству. Имеет смысл требовать замены товара на качественный. (Ст. 475 ГК РФ)

Сообщение от DeeByZ

Сколько по закону они имеют права это делать ?

Конкретных сроков нет. Есть "разумный срок", т.е. приблизительно те же самые 30 дней.

Сообщение от DeeByZ

Что делать если не исправят и дадут др клапан, а он окажется таким же, и что опять 30 дней ?

Опять же рекомендую настоятельно требовать замены. Будет бракованный снова - требуйте возврата денег и ищите нового поставщика.

[walera38]

DeeByZ, установлен ли поставщиком гарантийный срок на товар?

Сообщение от DeeByZ

Сколько по закону они имеют права это делать ?

Действительно, в разумный. Но я бы посчитал разумным срок 7 дней по ст. 314 ГК. Укажите это обязательно в письме. И требуйте замены товара в случае неисполнения в этот срок обязательства по ремонту в соответствии с п. 2 ст. 475, как советует Бывалый, сославшись на это:
"В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе ...".

[DeeByZ]

Сообщение от walera38

DeeByZ, установлен ли поставщиком гарантийный срок на товар?



Действительно, в разумный. Но я бы посчитал разумным срок 7 дней по ст. 314 ГК. Укажите это обязательно в письме. И требуйте замены товара в случае неисполнения в этот срок обязательства по ремонту в соответствии с п. 2 ст. 475, как советует Бывалый, сославшись на это:
"В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе ...".

Гарантия 12 месяцев.

в 314 статье смущает слово кредитор.....как бы дело не касается какой либо ведь задолжности, хоть и глава 22 не привязана к кредитным обязательствам, почему то пишут должник и кредитор, не могли бы пояснить ?

Спасибо за ответы !

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от DeeByZ

кредитор

в данном случае имеется в виду лицо, имеющее право требовать исполнения тех или иных обязательств (не обязательно денежных), соответственно, должник - лицо, обязанное исполнить что-либо.

[DeeByZ]

Благодарю