[nnm]

Приобрел в эльдорадо Громкоговорящую Jabry 5050 вроде мне ее так классно про рекламировали, сев в автомобиль я ее установил на солнце защитный козырек и поехал на работу. По дороге я ее подключил к телефону через канал Blutuz раздался звонок я ответил через этот аппарат, мне постоянно пришлось повышать голос. что бы меня слышали т.е. там была очень маленькая чувствительность принятия голоса к ответу моего собеседника, прошел почти весь день я подумал верну наверно ее она вообще не дее способна как рекламировал мне ее продавец защел в магазин в 19.50 перед закрытием охраники меня уже не пустили, подошла девушка Супервайзер все объяснила вроде нормально и хотела даже вернуть деньги в этот же день, но как выяснилось касса уже была закрыта, она сказала вы завтра приходите с утра мы вам все вернем. Пришел утром отправили к Технику Эксперту, он сказал я вам ни чем помочь не могу, предложил написать притензию мне о возврате денег я написал и выставил свои требования о возврате денег, сказал придти через 10 дней он это все отдаст на подпись директору. Через неделю он мне перезвонил и сказал, что мы не можем вам вернуть деньги т.к. товар нужно отправить на экспертизу для проверки качества. Я уточнил а когда была подписано мне письмо с ответом т.е. с исходящим номером сказал в тот же день, я опять уточнил. а где оно???? - мы просто хотел вас попросить приехать его забрать самому-)))
Вот, что мне теперь делать??? согласиться со ст.18?

[Александр Калинин]

nnm,

Сообщение от nnm

Вот, что мне теперь делать??? согласиться со ст.18?

Извините, не понял при чем тут ст.18

Сообщение от nnm

сказал придти через 10 дней он это все отдаст на подпись директору. Через неделю он мне перезвонил и сказал, что мы не можем вам вернуть деньги т.к. товар нужно отправить на экспертизу для проверки качества.

Проверка качества должна быть проведена в сроки, установленные для удовлетворения соответствующего требования потребителя
У Вас есть документальное подтверждение даты принятия претензии? Что там со сроком? Если 10 дней с момента подачи претензии прошли - спокойно обращайтесь в суд, и не слушайте их лепет

[nnm]

Сообщение от Александр Калинин

nnm,

Извините, не понял при чем тут ст.18

Проверка качества должна быть проведена в сроки, установленные для удовлетворения соответствующего требования потребителя
У Вас есть документальное подтверждение даты принятия претензии? Что там со сроком? Если 10 дней с момента подачи претензии прошли - спокойно обращайтесь в суд, и не слушайте их лепет

Да конечно, сдал 15.03, сегодня уже 25.03

[Александр Калинин]

nnm,

Сообщение от nnm

Да конечно, сдал 15.03, сегодня уже 25.03

В таком случае составляйте исковое заявление и обращатесь в суд