[salon2000]

Договор оказания консультационных услуг (репетиторство, физлицо наняло переводчика фирмы), в нем прописан срок договора - 1 месяц. Плюс прописано, что услуги оказываются ежедневно, по 1 часу в день.

То есть теоретически суммарно 30 часов за месяц. Но эта длительность в договоре не прописана (указано что обучение языку, что срок 1 месяц, что 1 час в день, есть дата заключения договора - и все).

Каждый раз ученик ставил подпись в листе учета рабочего времени.
Фактически было отработано 22 часа (за 22 дня).

Сейчас ученик требует вернуть все деньги, мотивируя неудовлетворенностью качеством услуг, а также тем, что неясно, сколько должен был обучаться и какой результат получить. Список услуг в договоре не прописан, а прописано только количество ежедневных часов.

Мы хотим вернуть только за неотработанные 8 часов. Ведь 22 часа отработали и были довольны.
Правильно ли мыслим?

[sim-sim]

правильно. а субъективное мнение клиента о качестве и количестве - это эмоции!

[salon2000]

То есть часы-то отработаны, и подписи стоят.
Но списка изучаемого в договоре тоже нет, хотя наверное нужно указывать было. Но там по ходу смотрели на слабые места ученика и подтягивали.

Будет ли в суде нормальным аргументом: срок 1 месяц, написано что 1 час в день, значит 30 часов всего, и отработано 22?

[sim-sim]

salon2000, если бы вы заявили, что через 30 часов фактического времени заказчик заговорит на языке на уровне носителя языка, то вас смело можно было бы привлечь за недобросовестную рекламу.. Есть понятие уровня знаний, есть особенности восприимчивости фонетики, устройство артикулярного аппарата, если вам например требуется в одном случае ставить произношение только часов двадцать, а в другом человек с памятью не дружит, результаты однозначно будут разные, для этого и прибегают к репетиторам!
а срок определяете по факту проведенных занятий, но если что-то было пропушено по вине заказчика и не согласован перенос занятий, то какие претензии?