[Mary87]

Здравствуйте! Подскажите, как лучше поступить. Фирма, которую я представляю, сдаёт в аренду помещения в небольшом торговом комплексе. Помещения представляют собой отсеки от 5 до 20 кв.м. Арендаторы - мелкие частные фирмы и индивидуальные предприниматели, реализующие товары народного потребления. Режим работы торгового центра для посетителей с 9:00 до 21:00. Однако, в договорах, заключенных с арендаторами, никаких условий, касающихся режима работы их отсеков прописано не было. На данный момент сложилась ситуация, при которой арендаторы самовольно устанавливают наиболее приемлимый для них режим работы. Могут приходить к 12 часам дня и уходить в 16:00, ежедневно меняют график открытия и закрытия своих отсеков не уведомляя об этом ни арендодателя, ни покупателей. В связи с этим поступают многочисленные жалобы со стороны покупателей, которые приходят в отсек за товаром посреди белого дня и видят перед собой закрытую дверь. Хотелось бы узнать, как можно разрешить данную ситуацию и обязать арендаторов соблюдать общий график работы торгового центра (9:00-21:00). Нужно ли подписывать доп. соглашения по данному вопросу, нельзя ли издать внутренние правила работы торгового центра с последующим их принятием арендаторами? Особенно интересуют именно внутренние правила, потому что график работы - это не единственное упущение, которое хотелось бы исправить. Заранее всем огромное спасибо!

[Barbara]

Ваши арендаторы нарушают правила торговли и ст. 11 Закона о защите прав потребителей. Можете рекомендовать покупателем написать на них заявление в торговую инсекцию и Роспотребнадзор. За это с них еще и штраф возьмут.
Теперь по содержанию договора. Обязать установленный режим работы можно и в договоре аренды, указав отдельным пунктом, что арендатор обязан соблюдать свой режим работы с _ по_ в рамках времени работы ТЦ. Только обязать их работать с 9 до 21 вы не сможете. Можно принять и внутренние правила, с обязательной ссылкой на них в договоре. У нас, например, в ТЦ арендатор даже не может реклаиу повесить соответсвующую без предварительного согласования с ТЦ, и цвет изменить, скажем таблички с режимом работы. Единообразие и постоянство.

[Mary87]

Большое спасибо за ответ! А вот тогда ещё вопрос: если принять внутренние правила, то как внести изменения в договор аренды об их соблюдении? С помощью доп. соглашения можно? Так, чтобы не изменять сам договор?
И вообще, если я правильно Вас поняла, то в любом случае режим работы арендаторы устанавливают сами,то есть они могут работать хоть 2 часа в день?

[Barbara]

Сообщение от Mary87

то есть они могут работать хоть 2 часа в день?

Да, это так. Главное, чтобы этот режим работы висел на всеобщем обозрении.
А изменения можно внести и доп. соглашением.

[Mary87]

Вот нашла привила внутреннего распорядка одного из торговых центров. Это далеко не единственный пример. Особенно интресен пункт 5.5. Фактически арендодатель устанавливает режим работы арендаторов. Получается, что это незаконно что ли? Я не пойму, почему в договоре нельзя прописать режим работы арендаторов, если они будут согласны с таким режимом? Что именно нарушается?
Время осуществления коммерческой деятельности
5.1. Торговый Центр открыт для посетителей ежедневно.
5.2. Арендатор ведет коммерческую деятельность своего предприятия и обеспечивает доступ посетителей в помещение в рамках регламента работы Торгового Центра, в дни и часы, установленные Администрацией Торгового Центра.
5.3. Принятый в Торговом Центре выходной день-1 января.
5.4. Режим работы Торгового Центра:
- для посетителей с 9 часов 00 минут до 21 часа 00 минут ежедневно;
- для арендаторов по пропускам круглосуточно.
Если иное не согласовано с Администрацией Торгового Центра, арендатор должен обеспечить работу своего предприятия без перерыва.
5.5. Арендаторы должны обеспечить одновременное открытие своих павильонов не позднее 9 часов 00 минут, и закрытие не ранее 21 часа 00 минут.
5.6. В случае необходимости закрытия обособленного объекта торговли во время работы, арендаторы обязаны вывесить объявление с информацией для посетителей о причинах и периоде закрытия объекта, а в случае закрытия объекта более чем на 1 час рабочего времени, помимо объявления для посетителей, письменно известить Администрацию Центра.

[Barbara]

Сообщение от Mary87

Я не пойму, почему в договоре нельзя прописать режим работы арендаторов, если они будут согласны с таким режимом? Что именно нарушается?

Tckb они на это соглашаются - ради бога, работайте в свое удовольствие. Но по характеру отдельных видов услуг, напрмер, невозможно находиться с 9 до 19 на месте. Поэтому если установленный режим работы ТЦ приемлем для арендатора, они просто согласяться и все.

Сообщение от Mary87

5.5. Арендаторы должны обеспечить одновременное открытие своих павильонов не позднее 9 часов 00 минут, и закрытие не ранее 21 часа 00 минут.

Вот с этим пунктом можно поспорить. Если у арендатора его продавец работает по нормальному режиму работы, а ему невыгодно открываться в 9-00, то с этим он может не согалситься и даже попробовать оспорить.

С другой стороны, стоит ли заморачиваться с одновременным открытием в 9-00, если из-за этого можно потребять арендатора? Я бы обязала установить обязательный режим работы (какой им удобен), согласовать этоот режим с ТЦ и обязать соблюдать.

[FeVitaly]

Что важно для ТЦ? Правильно - получение прибыли!
Так какая разница во сколько они будут открываться и закрываться? Есть фиксированная арендная плата, так пусть ее платят, а сидят хоть 5 минут.