[serwer19]

Добрый день, подскажите, реально ли вернуть назад программное обеспечение, которое выдает 70% брака при работе, если в договоре предусмотрено, что продавец не несет ответсвенность за ошибки программы, а также за ее работу, не совпадающую с требованиями клиента?
Спасибо.

[dim-ch1975]

1. Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи, а также предъявить другие требования предусмотренные ст. 18 закона "О защите прав потребителей".
2. Согласно п. 1 ст. 16 закона "О защите прав потребителей": Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

[serwer19]

Спасибо, попробую написать претензию.

[serwer19]

Сообщение от dim-ch1975

1. Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи, а также предъявить другие требования предусмотренные ст. 18 закона "О защите прав потребителей".
2. Согласно п. 1 ст. 16 закона "О защите прав потребителей": Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Это касается и договора между юр лицами или только физ?

[dim-ch1975]

Это касается только когда одной стороной сделки является физ. лицо, а другой юр. лицо. Между юр. лицами другой порядок урегулирования споров.

[Александр Калинин]

Сообщение от serwer19

программное обеспечение, которое выдает 70% брака при работе, если в договоре предусмотрено, что продавец не несет ответсвенность за ошибки программы, а также за ее работу, не совпадающую с требованиями клиента?

Кстати, а о каком ПО идет речь?

[serwer19]

Сообщение от Александр Калинин

Кстати, а о каком ПО идет речь?

ПО для бухгалтера с интеграцией в 1с

[dim-ch1975]

Чтобы оценить ситуацию, нужно видеть договор, знать в чем заключается работа данной программы и что именно она делает не так. В данной ситуации разобраться можно только на месте... В рамках форума только можем подсказать пути, по которым нужно двигаться для решения данного вопроса.