[Chapland]

Господа, ситуация следующая: приобрел iPhone 4 несколько дней назад, вчера заметил, что на кнопке "Домой" присутствует точка. Корпус и кнопка выполнены из специального прозрачного пластика, и эта точка находится внутри, то есть поверхность кнопки ровная, не повреждена, а эта точка образована так как будто так застыл материал при производстве. В упор она не видна, видна когда падает свет. Эстетически это портит телефон.
При покупке упаковку не открывал и аппарат не осматривал, было запечатано в заводской целлофан.

Могу ли я заменить этот телефон на аналогичный в день обращения без производства экспертизы (дефект корпуса, сам залезть под пластик не мог объективно)?

[AlexPilot]

Решение по такому требованию на усмотрение продавца - или в момент обращения, или в течение от 7 до 20 дней, этот срок удовлетворения требования о замене товара ненадлежащего качества установлен ст.21 ЗоЗПП во исполнение п.5 ст.18 ЗоЗПП, устанавливающим срок и условия проверки качества товара.

[Chapland]

А вообще в моем случае экспертиза обязательна?

[AlexPilot]

Проверка качества.
Она на. усмотрение продавца. Его право, его обязанность-ему решать.