[МАКСИМ1]

Здравствуйте,помогите пожалуйста мне решить сложившуюся ситуацию.
Вчера сыну на ДР купил машинку,она оказалась не рабочей,деньги возвращать за нее отказываются.Чек есть.Предлогают только доплатить и купить другую.
Что делать? Какими методами можно заставить продавца вернуть деньги? Чего или кого они боятся.

[walera38]

МАКСИМ1, боятся они потери прибыли.
Следует предъявить письменное требование со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП. Если Вашей вины в возникновении недоствтка нет, то отказ продавца в возврате денег незаконен. Право выбора любого из требований, перечисленных в п. 1 указанной статьи, за Вами, а не за продавцом.

[Denis44]

walera38, добрый день. Хотелось узнать Ваше мнение вот по какому вопросу. Я втечение гарантийного года не вылазия с СТО по гарантийным случаям. Накопилась целая пачка заказ нарядов. Как считать количество дней? если ремонт в течение дня - то это считается как несколько часов или целый день?

[walera38]

Сообщение от Denis44

Как считать количество дней?

Если это необходимо для продления гарантийного срока на автомобиль, то в соответствии с п. 3 ст. 20 ЗоЗПП считаю, что ремонт в течение дня, т.е. в течение нескольких часов, продлевает срок гарантии на один день.
Как Вам живется в такой машине, которую ремонтируете двадцать пятый раз?
Нет ли в данный момент недостатков? Имейте в виду, что неоднократном выявлении того же недостатка, при появлении вновь недавно устраненного недостатка Вы вправе требовать не только ремонт, но и замену авто или возврат денег за него.

[Denis44]

Живется в ней как то не очень )) хотелось бы действительно вернуть ее. Я придерживаюсь такой же логике (подсчет за целый день) главное чтобы ссудьи тоже так считали. Соответственно нет ли аналогичной практики, решений???? был бы очень признателен за помощь