[happysan]

Подскажите, можно ли добиться компенсации и в каком размере морального и финансового ущербов, понесённых мной в результате несанкционированного списания денежных средств с моего универсального вклада. В итоге я не смог обналичить нужную сумму и потратил время и нервы на разбирательства, через несколько дней позвонили со сбербанка и извинились за ошибку и пообещали вернуть деньги(6000 рублей). Какую сумму я могу выиграть при разбирательстве по этому делу и как действоватьв таких ситуациях?

[walera38]

Сообщение от happysan

Какую сумму я могу выиграть

Сумму понесенных убытков в соответствии со ст. 15 ГК, п. 1 ст. 29 ЗоЗПП, сумму компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 ЗоЗПП.
Это могут быть, например, расходы на поездки до банка и обратно, неполученная зарплата во время отсутствия на работе. Моральный вред также подлежит компенсации нарушителем прав потребителя банковской услуги (банком) при наличии его вины.

[happysan]

С чего начать дело по этому вопросу и как его вести?

[walera38]

Можете с предъявления досудебной претензии. Можете сразу в суд.
Вести себя четко и грамотно, имея необходимые доказательства.

[happysan]

Так, досудебная претензия в какую инстанцию адресуется и примерный образец есть в интернете ссылочка?

[happysan]

Кому адресуется досудебная претензия? И какие доказательства нужны в данном случае?

[walera38]

Сообщение от happysan

Кому адресуется досудебная претензия?

Банку на имя руководства.

Сообщение от happysan

какие доказательства нужны в данном случае?

Нужны доказательства этого:

Сообщение от happysan

морального и финансового ущербов, понесённых мной в результате несанкционированного списания денежных средств с моего универсального вклада