[elektorad]

Здравствуйте форумчане, прошу совета. Суть в следующем, Была приобретена металлическая дверь в которой были выявлены недостатки, неплотно прилегает уплотнитель по периметру двери, замки поставлены классом ниже, на двери отсутствует логотип фирмы установщика. В договоре - подряде имеется пункт в котором прописано, что установка двери без логотипа не допустима, дабы исключить подделку. В претензии ответчик согласился с недобросовестной установкой двери и предложил назначить время для устранения недостатков, а именно поменять замки которые были выбраны в магазине (другой фирмы), поменять уплотнитель. По отсутствию логотипа сослался, что на предприятии сломался штамп. Требования заказчика были о расторжении договора - подряда (ст. 29 "ЗПП") и возврате денежной суммы за товар. Вопрос в следущем: посчитает ли суд указанные недостатки как существенными.

[skif152]

ну, если это была дверь в автомобиль, то адназначна...

[elektorad]

извиняюсь не уточнил, входная металлическая дверь в квартиру

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от elektorad

посчитает ли суд указанные недостатки как существенными.

Основания есть, а посчитает или нет - мы за суд решить не можем

[elektorad]

вот и я путаюсь в догадках консультацию эксперта заказал посмотрим что скажет

[rybin_av]

Сообщение от elektorad

Здравствуйте форумчане, прошу совета. Суть в следующем, Была приобретена металлическая дверь в которой были выявлены недостатки, неплотно прилегает уплотнитель по периметру двери, замки поставлены классом ниже, на двери отсутствует логотип фирмы установщика. В договоре - подряде имеется пункт в котором прописано, что установка двери без логотипа не допустима, дабы исключить подделку. В претензии ответчик согласился с недобросовестной установкой двери и предложил назначить время для устранения недостатков, а именно поменять замки которые были выбраны в магазине (другой фирмы), поменять уплотнитель. По отсутствию логотипа сослался, что на предприятии сломался штамп. Требования заказчика были о расторжении договора - подряда (ст. 29 "ЗПП") и возврате денежной суммы за товар. Вопрос в следущем: посчитает ли суд указанные недостатки как существенными.

Выделенное дает сильные шансы на успех, т.к. в силу абз. 3 п. 1 ст. 29 ЗоЗПП:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

в силу п. 2 ст. 475 ГК РФ:

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

в силу п. 15 Постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. N 7:

Под существенными недостатками выполненной работы (оказанной услуги) и иными отступлениями от условий договора, дающими потребителю в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" право отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, следует понимать неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Очевидно, что установка двери без логотипа - это существенный недостаток, который не может быть устранен без фактически полной переделки всей работы. (Здесь и чисто психологически играет на Вас то, что Вас хотели обмануть, подсунув подделку; утверждения о поломке штампа выглядят смешно, т.к. в этом случае честный контрагент предупредил бы о форс-мажоре, а не стал устанавливать дверь вопреки договора, в надежде, что с кондачка итак сойдет.)
В общем, я думаю, что если сделать акцент на этом обстоятельстве, то Ваши шансы выглядят внушительными.

[elektorad]

спасибо исчерпывающе