[невеста]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста вот в таком вопросе. На гарантийный ремонт был сдан телефон,в магазин.Но после 35дней по договору известий о нем не получала, когда обратилась в магазин, ответ был таков "утерян телефон".Я написала претензию о возврате стоимости телефона, но в ответ получила "предоставьте чеки или договор купли продажи",у меня их нет, т.к телефон был подарком ( вместе с гарантийным талоном).В это же время у меня произошел выкидыш не нервной почве,помогите доказать моральный вред.

[Владимиррр]

Сообщение от невеста

,у меня их нет, т.к телефон был подарком

Человек подаривший наверняка Вам известен, спрашивайте у него.

Сообщение от невеста

В это же время у меня произошел выкидыш не нервной почве

Так ли это? Берите справки в больнице- когда, вследствии чего и т.д, доказывайте в суде.

[невеста]

Спасибо! это я знаю по поводу справок, они есть, я по поводу доказывания причинно следственной связи между выкидышем и стрессом (как этиологическим моментом) ,который причинил магазин. Заранее благодарю....

[Владимиррр]

Сообщение от невеста

Заранее благодарю....

Не понял за что? Вопроса не вижу.

[невеста]

Как именно доказать причинно следственную связь?

[Владимиррр]

Готового ответа быть не может. Анализировать имеющиеся факты, искать недостающие, доминирующим было бы то, что ситуация произошла во время разговора с представителем продавца, либо в течении получаса-часа после, но в помещении продавца, иначе на Вашу беду могло повлиять множество факторов не связанных с куплей-продажей. Моральный Вы получите в любом случае при наличии вины продавца, но не много, 500-1000р.

[невеста]

Спасибо большое за совет, ну а если ситуация возникла предположим в течении часа, после разговора в магазине, то что доказать моральный вред невозможно....

[steak]

да по сути вообще доказать ничего не возможно, все наусмотрение судьи, а из -за 1000 рублей морального вреда еще больше нервов и денежных средств затратите. Как говориться цель не оправдывает средства.

[steak]

Для начала напишите заявление о подмене на аналогичный товар, ну и потяните чуть чуть время, если конечно есть доказательства о сдаче телефона в гарантийный ремонт (акт приема-передчи), через месяцок напишите претензию, где укажите, что требуете вернуть деньги, либо другой телефон, плюс неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки. Если они отказываются выполнить требования претензии, то направляете заявление в суд. Неустойка хоть както покроет ваши расходы.

[Владимиррр]

Сообщение от невеста

предположим в течении часа, после разговора в магазине,

Я думаю что перспектива получения приличной моральной компенсации просматривается.
Продавец изначально не прав, потребовав с Вас чеки и прочие подтверждения, тем самым ввел Вас в сильное переживание. Подверждений требовать нет необходимости, т.к. он же приняв от Вас товар в ремонт и этим сам же удостоверил принадлежность товара Вам и то, что продавал его именно он.