[Глущенко]

Цитата: Вполне логично, что клиенту-физлицу не известно, с какой организацией у Сбербанка договор есть, а с какой нет.
Само взимание обозначенной "комиссии" среди тарифов СБ по вкладам присутствует (вот только формулировка отличается от вышеприведенной, но это у СБ сплошь и рядом).


Здравствуйте форумчане. В связи с вышесказанным возникает вопрос законности взимания комиссии в данной ситуации. В моем договоре с банком нет впрямую оговорки о третьих "недоговорных" лицах, есть только упоминание о неких тарифах банка, которые мне никто не озвучивал. Таким образом, будучи в неведении, я предоставила реквизиты моего л/счета в СБ для перечисления средств из службы судебных приставов, взысканных судом в мою пользу с ответчика. Сумма находилась во вкладе около года, а когда я решила воспользоваться моими деньгами, как следствие, возникла необходимость оплатить комиссию банку. Как мне объяснили, именно потому, что у банка нет договора со службой судприставов. У меня есть ощущение, что со мной поступают неправильно, а как это выглядит с точки зрения закона, может кто-то подсказать?

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от Глущенко

как это выглядит с точки зрения закона,

Как минимум сомнительно

[алина13]

а еще более сомнительно с точки зрения законности - когда взимают этот самый процент с алиментных перечислений, т.е. с суммы перечисленных алиментов не маме а ребенку!!!
тема наболевшая и странно что ранее ее никто не поднимал...
как с этим поспорить, может кто возьмется руководить нами?

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от алина13

как с этим поспорить

алина13, с чем именно поспорить?

[Глущенко]

Спасибо, что утвердили меня в моих сомнениях. Но это еще не все. 19 октября с.г. я обратилась за помощью в территориальный Роспотребнадзор через электронную приемную на их сайте. В ответ тишина, тогда 16 декабря я написала еще раз - результат тот же. Рассердившись на "защитников" местных, я 08 февраля обратилась в федеральную службу таким же образом, и, уже 10 февраля получила ответ от "территориалов", что, якобы, мне 26 октября и 01 декабря были направлены ответы-запросы, которых, кстати сказать, я не получила до сегодняшнего дня ни в каком виде. Кроме того, мне "попеняли", что я не предоставила текст моего договора с банком, т.о. они не могут ответить на мою жалобу. Мне казалось, что если есть жалоба, то она должна быть проверена, а если проверять действия банка, то у них есть точно такой же экземпляр договора, как и у меня. Или я не права и сама виновата, что получила формальную отписку?

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от Глущенко

Мне казалось, что если есть жалоба, то она должна быть проверена, а если проверять действия банка, то у них есть точно такой же экземпляр договора, как и у меня.

Так это не значит, что банк точно такой же текст предоставит, в этом я согласен с тем, что Вам попеняли... Если уж жалуетесь - прилагайте все, что можно...

[Глущенко]

В том-то и дело, если бы догадалась сразу, что нужно приложить текст договора, я же не враг себе. Но, к сожалению, не все имеют юридические знания, а жаловалась на эмоциях. Меня возмущает несколько иное: реакция территориалов в течение двух дней после обращения к федералам. А где же направленные мне ответы-запросы, которых я ждала с октября по февраль? Неужели я во вред себе не предоставила бы этот злополучный договор по их первому требованию! Кроме того, в форме обращения на сайте есть не только подробный почтовый адрес, адрес электронной почты и мой телефон. Если так горели желанием помочь, просто позвонить могли и сказать, что я такая-сякая договор им не прислала! Мне кажется причина вовсе не в этом...

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от Глущенко

А где же направленные мне ответы-запросы, которых я ждала с октября по февраль?

Не стоит все валить на ТУ Роспотребнадзора. письма до Вас могли не дойти по вине почтовых работников, на форуме проблема почты обсуждалась

[Глущенко]

Да Бог с ними, с письмами, кажется, мы уклонились от основного вопроса. Что посоветуете делать?

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от Глущенко

Что посоветуете делать?

направьте в банк письменный запрос с требованием разъяснить правомерность комиссий - когда ответят, тогда дальше разбираться