[Palassia]

Добрый вечер!
Этой ночью, в моей квартире, сорвало гибкий шланг соединяющий трубу и смеситель. В результате, в 4 утра, были затоплены 4 квартиры, ну и моя.
К сожалению, дома в этот момент никого не было, мы об этом узнали утром и сразу же приехали. Успокоили соседей, обещали со всем разобраться.
Прораб из ЖЭКа сказал, что акт будет делать в понедельник, когда все высохнет. Сантехники поменяли шланг и уехали.
Я не возражаю компенсировать ремонт. Но у меня вопрос, кто виноват? Кто несет ответственность за этот шланг на кухне?
Сантехники мне сказали, что когда мы дома не ночуем, то необходимо закрывать вентеля и лучше выключать газ, ха, разве мы об этом думаем пока кого то не затопим?
Да, и еще, я плачу страховку когда оплачиваю квартиру. Это что за страховка? Соседи говорят, что это страховка на случай если меня затопили, а не если я затопила. Кстати, у соседей страховок нет....

Заранее благодарю!

[Аношкин Александр Владимирович]

1. Вы собственник?

2. А кому платите страховку и как получилось, что даже не знаете за что платите?

[Palassia]

Я собственник.
Как плачу? В сберкассе спросили: страховку оплачивать будете? Собственно вот так, порядка 60-80 руб в мес.

[Аношкин Александр Владимирович]

Сообщение от Palassia

В сберкассе спросили: страховку оплачивать будете?

Вы не поняли. Я не спрашивал КАК (через сбербанк или иначе...) Вы оплачиваете страховку.

Я спрашивал: КОМУ и ЗА ЧТО Вы платите страховку?

[Аношкин Александр Владимирович]

Сообщение от Palassia

Я собственник.

Раз Вы - собственник, то вся внутриквартирная сантехника - ВАША собственность. И за все аварии и ущерб вследствие этого отвечать Вам.

[тормашка]

Ситуация такая: (мы живём на втором этаже, квартира не приватизированная) в ванной комнате, где-то в трубах, постоянно протекает (ремонтников пока не вызывали). Соседи под нами сегодня утром заявили, что ремонт будет за наш счет, так как у них там, соответственно, снова все подтекает и сыро. Вопрос: наша ли вина? Мы ли должны платить?

[Н.К.]

Сообщение от тормашка

Мы ли должны платить?

Где конкретно течет? И что у вас в договоре соцнайма прописано о том, кто следит за состоянием сетей внутри квартиры?

[капустин]

Имелся некий практический опыт по теме. Позволю дать некоторые рекомендации.
1. На гибкой подводке есть этикетки с информацией по страховке. Условия, скорее всего, можно почитать на сайте, но в любом случае: нужно сохранять кассовые чеки, желательно на сантехнику всегда брать в магазине и товарные чеки или ставить печать в паспорте смесителя после установки. Устанавливать желательно сантехнику, то же с постановкой даты и подписи. На подводках и смесителях указывают срок службы. Например 5 лет. Т.е. через пять лет они должны быть вами заменены по тойже схеме.
2. Часто прорывы резины происходят по вине обслуж. орг. т.к. качество воды не соответствует нормативам - она грязная, периодически туда (особенно в горячую) закачивают всякую едкую дрянь для прочистки, а она заодно разъедает резину. Дальше - повышенное давление. Дальше - температура, бывает 100 градусов. Сантехарматура на это не расчитана. Вобщем подумайте - есть ли данные причины в протечке и как их доказывать.
3. Когда соседей начинает топить - они звонят в аварийку. Там тоже есть нормативы скорости реагирования. Выясняйте когда был звонок в аварийку и когда была перекрыта вода в стояке. Какой норматив. Это снимет как минимум часть ответственности (если отключили воду через несколько часов к примеру).
4. Страховка, которую вписывают в платежки автоматом, вам не поможет. Внимательно прочтите условия и вы увидите, что она абсолютно бестолкова. ибо она страхует стандартную отделку помещений - т.е. обои за 30 рублей, шпаклевку из мела, двери из картона.
5. Готовиться к заливу надо заранее. Потекла кран-букса - письмо. Вода желтая -письмо. Вызов сантехника - работы под роспись. Теперь так.

[Sergeyy]

Сообщение от Palassia

Добрый вечер!
Этой ночью, в моей квартире, сорвало гибкий шланг соединяющий трубу и смеситель. В результате, в 4 утра, были затоплены 4 квартиры, ну и моя.
К сожалению, дома в этот момент никого не было, мы об этом узнали утром и сразу же приехали. Успокоили соседей, обещали со всем разобраться.
Прораб из ЖЭКа сказал, что акт будет делать в понедельник, когда все высохнет. Сантехники поменяли шланг и уехали.
Я не возражаю компенсировать ремонт. Но у меня вопрос, кто виноват? Кто несет ответственность за этот шланг на кухне?
Сантехники мне сказали, что когда мы дома не ночуем, то необходимо закрывать вентеля и лучше выключать газ, ха, разве мы об этом думаем пока кого то не затопим?
Да, и еще, я плачу страховку когда оплачиваю квартиру. Это что за страховка? Соседи говорят, что это страховка на случай если меня затопили, а не если я затопила. Кстати, у соседей страховок нет....

Заранее благодарю!

1. Кто ставил гибкий шланг и какие документы есть на данный шланг?
2. По страховке. Лично мне прислали новый полис с начала 2012, в старом было - до первой запорной арматуры.
В новом просто - при аварии систем водоснабжения и отопления все!!!
Читайте полис! Можете не читать, а просто звякнуть страховщикам и объяснить ситуацию - они расскажут.
По-любому, в течение трех дней Вы должны в обязательном порядке уведомить страховую.
Деньги выплачивают нормальные - знакомые за маленькую протечку получили 15 т.р.

[Sergeyy]

Сообщение от капустин

1. На гибкой подводке есть этикетки с информацией по страховке. Условия, скорее всего, можно почитать на сайте, но в любом случае: нужно сохранять кассовые чеки, желательно на сантехнику всегда брать в магазине и товарные чеки или ставить печать в паспорте смесителя после установки. Устанавливать желательно сантехнику, то же с постановкой даты и подписи. На подводках и смесителях указывают срок службы. Например 5 лет. Т.е. через пять лет они должны быть вами заменены по тойже схеме..

Гарантийный срок эксплуатации шланга 1 год.

Сообщение от капустин

2. Часто прорывы резины происходят по вине обслуж. орг. т.к. качество воды не соответствует нормативам - она грязная, периодически туда (особенно в горячую) закачивают всякую едкую дрянь для прочистки, а она заодно разъедает резину. Дальше - повышенное давление. Дальше - температура, бывает 100 градусов. Сантехарматура на это не расчитана. Вобщем подумайте - есть ли данные причины в протечке и как их доказывать...

Здесь потребуется экспертиза. Потом сумму за нее взыщут с проигравшей стороны.

Сообщение от капустин

3. Когда соседей начинает топить - они звонят в аварийку. Там тоже есть нормативы скорости реагирования. Выясняйте когда был звонок в аварийку и когда была перекрыта вода в стояке. Какой норматив. Это снимет как минимум часть ответственности (если отключили воду через несколько часов к примеру).

На этом можно сыграть в суде, для понижения суммы иска. И частичной переадресации его аварийщикам.

Сообщение от капустин

4. Страховка, которую вписывают в платежки автоматом, вам не поможет. Внимательно прочтите условия и вы увидите, что она абсолютно бестолкова. ибо она страхует стандартную отделку помещений - т.е. обои за 30 рублей, шпаклевку из мела, двери из картона.

А что Вы теряете при вызове страховщика? Да Вам компенсируют не глобально, но лучше чем ничего.
Главное прочитать договор и понять, будет ли компенсация за шланг после запорной арматуры.

Сообщение от капустин

5. Готовиться к заливу надо заранее. Потекла кран-букса - письмо. Вода желтая -письмо. Вызов сантехника - работы под роспись. Теперь так.

Это правильно, но несколько мучительно.