![]() |
#1 |
Пользователь
![]() Регистрация: 16.02.2010
Адрес: Россия / Новгородская обл. / Великий Новгород (Новгород)
Сообщений: 259
Благодарности: 4
Поблагодарили 56
раз(а) в 55 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Уважаемые коллеги, поделитесь, пожалуйста, опытом. В нашу торговую организацию обратился потребитель с требованием об устранении недостатка товара Ноутбук IRBIS Mobile S210ISV - батарея не заряжается от сетевого адаптера, батарея висит на 9%, чего не хватает для включения ноутбука без сетевого питания. Товар был передан в авторизованный сервисный центр и вернулся с заключением - неисправен АКБ. АКБ является расходным материалом.
В соответствии с гарантийным талоном производителя расходные материалы не подпадают под гарантийные обязательства. Потребитель оспаривает заключение, ссылаясь на то, что АКБ прямо не поименовано в прилагаемой документации как расходный материал. На производство досудебной экспертизы в порядке ст.18 Закона о защите прав потребителей не согласилась. Судья склоняется к необходимости производства товароведческой экспертизы. Может кто-нибудь уже сталкивался с подобными ситуациями в практике? ![]() Последний раз редактировалось walera38; 22.02.2010 в 13:47.. Причина: шрифт |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#2 |
Супермодератор
![]() Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Александр Калинин, так установлен все же гарантийный срок на аккумулятор? Если даже нет, то в соответствии с п. 6 ст. 18, п. 1 ст. 19 ЗоЗПП потребитель может предъявить требования по ст. 18, если сам докажет отсутствие своей вины. Ну а если акк-р неисправен по вине изготовителя (продавца), то естественным будет его требование в отношении купленного товара в соответствии с договором купли-продажи, а не его части в виде акк-ра.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#3 | |
Пользователь
![]() Регистрация: 10.06.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. /
Сообщений: 74
Благодарности: 7
Поблагодарили 6
раз(а) в 6 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() Цитата:
А так у всех производителей ноутбуков на аккумуляторы установлен отдельный гарантийный срок. Даже у roverbook. Ирбисы же тоже наши. У роверов вроде на акки отдельный гарантийник. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#4 | |
Пользователь
![]() Регистрация: 16.02.2010
Адрес: Россия / Новгородская обл. / Великий Новгород (Новгород)
Сообщений: 259
Благодарности: 4
Поблагодарили 56
раз(а) в 55 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() Цитата:
![]() |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#5 | |
Пользователь
![]() Регистрация: 16.02.2010
Адрес: Россия / Новгородская обл. / Великий Новгород (Новгород)
Сообщений: 259
Благодарности: 4
Поблагодарили 56
раз(а) в 55 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() Цитата:
![]() |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#6 |
Супермодератор
![]() Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Александр Калинин, Ваши шансы, думаю, не велики.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#7 |
Пользователь
![]() Регистрация: 16.02.2010
Адрес: Россия / Новгородская обл. / Великий Новгород (Новгород)
Сообщений: 259
Благодарности: 4
Поблагодарили 56
раз(а) в 55 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Я тоже склоняюсь к данной точке зрения
![]() ![]() |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях