[Kozka]

Ситуация.
Автомобиль, застрахованный по КАСКО, сгорел в конце июля 2011 года. В заключение пожарно-технического специалиста указано, что причиной пожара послужил источник открытого огня. Однако, в заведении уголовного дела было отказано так как в материалах проверки отсутствуют достаточные объективные данные дающие основания полагать что результатом возгорания автомобиля стал источник открытого огня.
Страховая компания, ссылаясь на положение в Правилах комбинированного страхования транспортных средств, продлила срок рассмотрения дела для самостоятельного выяснения причин заявленного события. Прошло уже более полугода и появляется ощущение, что страховая специально затягивает принятие решения. Какие действия посоветуете предпринять?

[skif152]

для начала определитесь, на что вы готовы пойти, потому как дело пахнет судом
непонятно только вот это:

Сообщение от Kozka

В заключение пожарно-технического специалиста указано, что причиной пожара послужил источник открытого огня. Однако, в заведении уголовного дела было отказано так как в материалах проверки отсутствуют достаточные объективные данные дающие основания полагать что результатом возгорания автомобиля стал источник открытого огня

и ещё - отказ вуд был обжалован? если нет, то почему?

[Kozka]

Отказ ВУД обжалован не был так как юристы страховой убедили хозяина что это не обязательно влечет за со бобой отказ в выплате страхового возмещения.

[skif152]

Сообщение от Kozka

Отказ ВУД обжалован не был так как юристы страховой убедили хозяина что это не обязательно влечет за со бобой отказ в выплате страхового возмещения.

сразу ещё 3 вопроса:
1. почему хозяин позволил решать вопрос за себя там, где он единолично должен принимать решение?
2. какова был логика (мотивация) ск, какие доводы, что они сумели убедить страхователя не обжаловать отказник?
3. кроме заявления на страховую выплату и прилагаемых к нему документов страхователь что-либо оформлял, подавал (например, подписывал со страховщиком)?
на самый первый вопрос - почему имеется разница в выводах птэ и отказника о причинах возгорания - вы не сказали ни слова

[Kazan2502]

Напишите претензию в страховую, после чего уже будет ясна позиция СК.

[Kozka]

1. По неопытности. Был уверен в добропорядочности СК.
2. Не знаю)))
3. Ничего более не подписывал. Приезжал только эксперт-оценщик от страховой, осматривал остатки авто. В последующем копию этой экспертизы-оценки страховая выдать отказалась, сказав что это её собственность! После этого визита хозяин автомобиль продал, своей независимой экспертизы не проводил!


Вывод ПТЭ: 1. Первоначальное горение возникло в салоне автомобиля, в районе водительского сидения. 2.Причиной пожара послужил источник открытого огня (горящая спичка, тлеющее табачное изделие, свеча, факел и др.)

Вывод дознавателя в постановлении об отказе в возбуждении УД: «в материалах проверки отсутствуют достаточные объективные данные дающие основание полагать, что результатом возгорания салона автомашины………………….., послужил источник открытого огня, т.к. в ходе проверки были получены сведения не исключающие причины технических неполадок, а именно аварийного режима работы электросети.»

[skif152]

Сообщение от Kozka

хозяин автомобиль продал, своей независимой экспертизы не проводил

куда же он так спешил-то? от денег избавиться?
у вас ситуация нехорошая
мало того, что отказ в возбуждении уголовного дела не был обжалован, так ещё и машина продана. птэ - это не оценка восстановительного ремонта, здесь реально авто понадобится, если необходимо делать ещё одну экспертизу по данному вопросу (например, судебную), а делать это надо.
страховщик поступил грамотно, просто развёл человека, тем самым сохранив себе деньги. любые претензии в адрес страховой будут рождать ответы в стиле "мы проводим дополнительную проверку". на самом деле в силу отсутствия полномочий страховщик в данной ситуации ничего сделать (проверить) не может, да (а это самое главное) и не хочет.
в вашей ситуации реально нужно проводить ещё одну птэ, иначе можно попасть под отсутствие страхового случая (как, например, в ргс). но без машины это сделать невозможно, она продана.
честно говоря, я вижу единственный выход - найти специалиста-пожаротехника, который в суде сможет доказать выводы птэ или отказника - в том плане, как вам это выгодно для получения страховки.
найдёте такого специалиста, тогда будет можно и имеет смысл предпринимать дальнейшие шаги - запросы к страховщику в плане размера повреждений и расчёта ущерба и т.д. и т.п., т.е готовиться к подаче иска

[Kozka]

Спасибо большое!