[gkaufman]

Доброго времени суток, уважаемые форумчане!
У меня такой вопрос, приехал знакомый на техобслуживание в один из техцентров, при приемке техник-слесарь составил акт приема-передачи ТС, пара дополнительных вопросов о секретках и сигнализации. Дополнительно к основной сигнализации была установлена дополнительная, ни та, ни другая не имела функции самозапирания изнутри, и установлена функция подъема стекол при запирании автомобиля. Сотрудники техцентра, с их слов бросили брелоки на сиденье через открытые окна автомобиля, от чего он сам закрыл себя, и поднял окна. Открыть другим способом не представляется возможным. Далее ситуация имеет два пути развития, это вскрытие двери с помощью "медвежатника" это порядка 5000 рублей, или ехать за вторыми ключами в другой конец города. И наконец вопрос, кто должен платить за это удовольствие, и в случае поездки за вторыми ключами кто должен это мероприятие организовать?

[walera38]

Если акт приема-передачи авто подписан, причиненные Вам убытки обязан возместить СЦ.

[gkaufman]

Спасибо за ответ. Акт приема-передачи был подписан, и все работы по нему были выполнены специалистами СЦ, но пользоваться авто было невозможно из-за указанных выше причин. Ведь специалисты СЦ не были уведомлены в функции автозапирания автомобиля.

И еще, наверное я немного не точно указал саму ситуацию, техцентр не проводил работ по установке сигнализации, а только те работы которые предусматривает Руководство по эксплуатации автомобиля, т.е. замена масла, снятие-установка фильтрующих элементов и т.д.

[walera38]

gkaufman,поясните, пожалуйста, это:

Сообщение от gkaufman

специалисты СЦ не были уведомлены в функции автозапирания автомобиля

[gkaufman]

Пожалуйста, со слов моего приятеля, при процедуре приема автомобиля, мастер устно опросил владельца об установленных секретках(на колеса), о работе охранной сигнализации, нет ли функции самозапирания автомобиля, и со слов владельца было сказано что ничего подобного нет, потому что не было выявлено при эксплуатации автомобиля. Но о функции подъема стекол, при запирании автомобиля персонал СЦ не знал, да и кому в голову придет оставлять брелоки внутри автомобиля, с закрытыми дверями и опущенными стеклами. А далее происходят чудеса, со слов персонала, машина сама поднимает стекла, и запирает автомобиль, после того как они видимо бросили брелоки на сиденье, и случайно сработала одна из кнопок брелока.

[walera38]

Я остаюсь при мнении, изложенном в посте № 2.

[gkaufman]

Я тоже склоняюсь, к Вашему мнению, но есть сомнения. Так как, работа со стороны сервисного центра, в части его касающейся была выполнена полностью, и в сроки которые были указаны в акте. И претензия в этом случае может быть по качеству выполненных работ. Но, все же после выполненных работ, заказчик не может пользоваться автомобилем.