[pentan]

Здравствуйте
Попал в такую ситуацию: приобрёл авиабилет в ООО "Авиакасса.ру" Москва-Ванкувер-Москва. Обратый маршрут проходил через аэропорт О-Хара, Чикаго, США. О том, что потребуется транзитная виза США узнал только в день вылета при прохождении регистрации на рейс от сотрудников авиакомпании, которой летел. При покупке билета сотрудники агентства меня не предупредили о возможности возникновения такой ситуации. В итоге, сдал посадочный талон, написал отказное заявление в билетное агентство, купил другой билет не через США. Настаивал на полном возврате средств, ответили что вернут меньше половины. По заявлению никакой реакции, пока ничего не вернули. Хочу вернуть стоимость полностью и моральный вред. Какие у меня шанся и что делать?