[bugager]

Здравствуйте, возникла следующая ситуация. В первых числах сентября был приобретен мобильный телефон ( в кредит ). В последствии в нем были обнаружены дефекты, препятствующие надлежащему использованию аппарата. В связи с чем пришлось нести его обратно к Продавцу, который отправил его на проверку качества, так как от ремонта я отказался. Заключение из авторизованного сервисного центра пришло следующее: "Аппарат снят с гарантии" (причины можно узнать только из документов, сопровождающих телефон, но придет он на торговую точку для получения только завтра). Мне бы хотелось получить новый исправный аппарат той же модели, либо другой с доплатой. Как быть в этой ситуации?

PS. Дата сдачи на ПК - 03.06.2012 .
PSS. Прикладываю заявление на проведение проверки качества.

[Dmitriy.K]

Как правило аппарат снимают с гарантии, если обнаруживают, что неисправность вызвана неправильной эксплуатацией. Необходимо увидеть, что написали конкретно по поводу снятия с гарантии.

[dim-ch1975]

Из опыта. Продавец берет телефон, пользуется им пару недель или месяц, а потом кладет его обратно и продет как новый. Так что вполне возможно, что дефект уже был в телефоне когда Вы его покупали, причем эксплуатационного характера.

[Владимиррр]

Сообщение от dim-ch1975

Продавец берет телефон

Богатая у Вас фантазия, с момента продажи (с дефектом)прошел почти год.

Сообщение от bugager

"Аппарат снят с гарантии"

Всем бы хотелось получать взамен новый. Однако Вам ничего не светит, ни бесплатный ремонт, ни новый тел. Деньги а руки и в магаз за ..."новый исправный аппарат той же модели"...