[ugra]

Здравствуйте уважаемые юристы! Я заказала пластиковые окна престарелым родственикам по новогодней акции до Нового Года. Срок реализации договора заканчивался 6 января, после праздников звоню в фирму, отвечают идите пишите претензию, а лучше ещё сразу в суд пишите исковое заявление. Денег всё равно нет . По договору неустойка в день - 0,05%, по ЗЗПП - 3% в день. Вопрос: попадает мой договор на ЗЗПП, ведь я никаких услуг не получила? По какому проценту будет исчисляться неустойка по договору или ЗЗПП?
Или мне нужно ссылаться на статью 395 ГК. На какую статью лучше сослаться и под какой закон попадает мой договор? Возможно ли вообще получение каких либо средств, если учесть , что фирма уже испарилась? Буду благодарна за совет! Возможно ли самостоятельно составить исковое заявление в суд?

[Андрей Алешков]

Чтобы ответить на Ваши вопросы, необхдима дополнительная информация.
Каким документом оформлен Ваш заказ на пластиковые окна?(как называется договор)
Есть ли у Вас документ, подтверждающий оплату?
Кто исполнитель заказа? Как понимать - фирма испарилась?

[ugra]

Договор между продавцом (ООО) и покупателем: продавец по договору должен изготовить и установить пластиковые окна, в течении 20 дней. В договоре не проставили начало действия договора, но на квитанции к приходному кассовому ордеру стоит дата, есть наряд-заказ, на котором тоже нет даты, только печати и подписи. У фирмы есть офис, который в данный момент закрыт, на телефоны они не отвечают. В отделе по защите прав потребителей сказали, что к ним уже много обратилось бывших клиентов, тоже сказали идти в суд. Была бы чрезвычайно благодарна за подсказку , как составить исковое заявление. Нанимать адвоката? Но ведь шансы на получение денег ничтожны! Так мне ответили в юридической консультации.

[Андрей Алешков]

Скажите, а какие-нибудь действия по выплнению заказа они сделали?

[ugra]

Нет, никаких! После праздников, когда я смогла до них дозвониться, они предложили прийти написать претензию. Это я успела сделать. После чего растворились окончательно. Никто не отвечает ни на один телефон. На пирамиду похоже, не финансовую, а оконную! Просматриваю рекламные газеты за последние полгода, и вижу с какой интенсивностью нарастали у них скидки!

[Андрей Алешков]

Очень похоже на мошенничество. Может в начале в РОВД подать заявление. У них поди и намерений заниматься окнами не было.

[ugra]

Спасибо, думаю конечно надо, а то понравится у людей деньги отбирать! На факт мошеничества? А в суд надо? На какой закон сослаться о ЗЗПП? Подскажите плиз, как заявление самое простое написать, а вдруг деньги хоть частично удастся вернуть? Без окон плохо!

[Андрей Алешков]

Если подадите в РОВД по мошенничеству, то там возможны два варианта, либо уголовное дело возбудят, либо нет. В любом случае, нужно подождать результат. А по ЗПП рано, если это вообще удастся - у Вас договор не заключен, а в этом случае - только неосновательное обогащение.

[ugra]

Договор с печатями, с чеком и наряд-заказом - не заключен?
Какие формальности я не учла? Подскажите пожалуйста!

[Werewolf]

Был анологичный случай не по окнам правда .... "доблестная и честная" "изучив материалы" откажет в возбуждении УД т.к есть факт договорных отношений и это является их неисполнением ..... состава нема ...идите в суд возвращайте деньги.....
Писать в прокуратуру они перенапраят в РОВД и опять откажут .....
идти в суд присудят .....но решение неисполнят так имущества скорее всего нема..... акт о невозможности взыскания от приставов получите и сидите с ним три года ..... увы но закон на этом заканчивается.... есть вариант коллекторам потом долг продать а потом пусть они занимаются "лесным взысканием"