[iray72]

Добрый день.в 2010 году мной была приобретена сим-карта компании Мотив(Ек-бург) по месту арм.службы сына. Аб.пункт выдал мне дог.без номера и без лиц.счета. Живу в Тюмени. В 2011г симка потерялась, долгов компании на ней не было. 22/06/11 г я обратился в компанию с просьбой отключить номер в связи с его утратой(Тел.службы,интернет). номер откл.(ни о какой задолженности на номере не было речи).
29 ноября 2011 г. из к-ии Мотив мне перезвонили и сообщили о наличии задолженности.(100р38к.). Я уточнилварианты оплаты(др.регион). 3/12/11 я при помощи мобильного банка отправил на номер симки платеж в размере 101р. Обратно мне платеж не вернулся.
23/06/12г я получил от компании Мотив письмо, в котором указывается, что я не оплатил долг и ко мне может быть предъявлен судебный иск.
Я пошел в банкза распечаткой платежа-но у оператора доступ к информации имеется только за последние 3 месяца.
В своем телефоне я нашел отчет банка о произведенном платеже.
обратился в компанию Мотив, указав полностью информацию об оплате из смс-сообщения банка. Я попросил найти этот платеж(в нем указан банк-пл-щик, номер л.сч,с которого произведен платеж, компания, которая получает платеж. сумма платежа, время платежа и дата). Я попросил Мотив присоединить этот платеж к номеру л/сч.(в письменном уведомлении указано, что на заблокированный номер платеж поступить не может и перечисление можно производить только на лицевой счет, информацию о котором я получил только 23/06/12).
Мотив ответил, что может удовлетворить мою просьбу только при наличии бумажного документа об оплате.
Прокомментируйте, пожалуйста, действия компании Мотив.
Правы ли они, отказывая в присоединении платежа к л/сч.?
Должны ли они вернуть мне произведенный платеж, раз он отправлен не тот счет)? Должен ли был платеж мне вернуться?
Как здесь действует закон о защите прав потребителей?
Почему я должник?

[dim-ch1975]

Сообщение от iray72

29 ноября 2011 г. из к-ии Мотив мне перезвонили и сообщили о наличии задолженности.(100р38к.).

Пока не придет письменной претензии (с подтверждением долга, не просто сумма 100 руб, а сколько внесено, на какую сумму сделано звонков, сколько списано и т.д.), не берите в голову. Лично я по телефону ни каких претензий не принимаю Вы уверены, что звонили из компании Мотив? Если еще будут звонить, так и скажите, что по телефону никаких претензий не принимаете. И спите спокойно. Можете мне поверить из за 100 руб. судиться не будут

[iray72]

Спустя полгода после звонка и оплаты пришло письмо с претензиями и требованием оплаты. Предупреждение стать невыездным из страны. При этом компания не может предоставить мне детальный отчет по операциям-заявляют, что у них храниться информация только за последние 3 месяца. а у меня симка отключена год назад-то есть акт они мне не смогли дать.

[Владимиррр]

Без судебного решения сделать Вас невывездным невозможно. Плюньте.
...