[ксюха]

Между покупателем и ИП был заключен договор на продажу и установку пластиковых окон в количестве 26 шт. Сразу скажу, акта приема передачи подписано не было. Через 8 месяцев после установки покупатель предъявил претензию по поводу некачественной установки пластиковых окон и 4 окна якобы не соответствуют оконным проемам. К претензии были приложены фотографии, однако по ним не понятно с какого объекта они сделаны. Продавец на претензию не отреагировал.После пришло исковое заявление от покупателя с требованием вернуть стоимость 4 окон и стоимость всего монтажа. В иске указывает что самостоятельно выполнил перемонтаж 13 окон. В качестве доказательств приложены только фотографии, никакой экспертизы проведено не было. А как теперь в суде он докажет что недостатки существовали? Как продавцу отстаивать свои права в суде? Чью сторону примет суд в данной ситуации.

[Default]

ст 56 ГПК каждый доказывает то, на что ссылается. по фотографии суд решение не вынесет. а вам тупо требовать экспертизу. правда если уверены, что косяков в монтаже остальных окон нет.

[ксюха]

100% уверенности конечно и нет. А какая может быть экспертиза после того как он сам устранил все недостатки!

[nikolay20004]

ксюха, не видя фактических обстоятельств и юридических оснований иска, очень трудно что нибудь конкретное вам посоветовать. Вообще, по опыту знаю, что при изготовлении оконных металлопластиковых систем, сборщики для ускорения процесса много чего не делают по ГОСТу (мало винтов при усилении профиля, не правильные отверстия для слива конденсата, отсутствие вентеляционных отверстий, при монтаже стеклопакетов отсутствие фальцевых прокладок, недостаточное количество дистанционных прокладок и т.д.), а установщики, обычно окно (раму) устанавливают на 4 болта (2 - по бокам) и всё. А это нарушение ГОСТа. Шов по ГОСТу должен быть трёхслойным, а обычно его делают однослойным. Опять же не видя подробностей дела, от каких то конкретных советов воздержусь.