[KSergey]

подскажите как правильно написать жалобу в банк. Ситуация такая, в понедельник 24 января хотел снять денежные средства, банкомат зажевал мою карточку. Я позвонил в офис банка, мне заблокировали карточку, сказали ждать когда приедет инкосация и изымет мою карточку (обслуживают банкомат примерно раз в неделю), и потом вроде как писать заявление на разблокировку. Я конечно не против подождать, но тут встал вопрос о том что они не могут мне снять денежные средства с моего счета по паспорту без карточки (карточка ЗП), денежные средства необходимы чем быстрее тем лучше! С деньгами ладно, как нибудь выкручусь, но вот жалобу хочу на них написать!

[Archangel]

В этом случае нужно просить открыть еще один счет, и перевод оформить с Вышего зарплатного счета на этот счет. Должно хватить одного паспорта. если банк это не в состоянии оформить, то это не БАНК! ИМХО

[KSergey]

Сообщение от Archangel

В этом случае нужно просить открыть еще один счет, и перевод оформить с Вышего зарплатного счета на этот счет. Должно хватить одного паспорта. если банк это не в состоянии оформить, то это не БАНК! ИМХО

в этом банке без карточки (карточку сожрал банкомат, я ее заблокировал на время от мошенников) сделать никакую операцию с денежными средствами нельзя!

[KFHBCRFVF]

Сообщение от KSergey

в этом банке без карточки ...сделать никакую операцию с денежными средствами нельзя!

а Вы при заключении договора с банком этого не знали или за Вас договор заключил работодатель?

[KSergey]

у меня зп карточка, все проходило через работадателя, мне отдали карточку и договор. все

[non7noncere]

KSergey, А чем банк мотивирует свой отказ в выдаче денежных средств по паспорту?

[KSergey]

Сообщение от non7noncere

KSergey, А чем банк мотивирует свой отказ в выдаче денежных средств по паспорту?

а тем что они на ЗП карточки счета не заводят, и где мои деньги висят я ... не знаю!

[non7noncere]

Сообщение от KSergey

а тем что они на ЗП карточки счета не заводят, и где мои деньги висят я ... не знаю!

Этого не может быть, хотя в нашей стране всё возможно. Напишите название банка.

[KSergey]

Сообщение от non7noncere

Этого не может быть, хотя в нашей стране всё возможно. Напишите название банка.

да все может быть, они так и сказали на ЗП карточки счета не заводим (наверное денгьи в воздухе висят). ВТБ 24 банк

[non7noncere]

KSergey, В Вашей ситуации, надо найти договор который заключался с банком. Поговорите с работодателем. Были такие ситуации с картой и так же с зарплатной, но отказа в получении денег по паспорту не было. Надо смотреть договор?