[ipok111]

Покупатель и продавец юрики.

Покупатель купил некачественный технически сложный товар.
Попытка вернуть продавцу: Продавец - У вас тут царапина, вы его поцарапали, мы его не примем взад для замены/ремонта/диагностики.

Покупатель: без проблем, напишите это и не принимайте.

Продавец - ничего не напишу, товар не приму

475 ГК РФ не регламентирует механизм возврата.

477 ГК РФ п.1 - недостатки есть - требование - замена/ремонт.



в ГК вроде нет обязанности продавца принимать товар.

Как поступить в этом случае, или я чего-то не доглядел, подскажите.

[nikolay20004]

ipok111, начните с предъявления требования в письменном виде (ст. 483 ГК РФ). Предъявите одно из требований в соответствии с правом предоставленным вам ст. 475 ГК РФ с учётом разницы юридических понятий недостатка и существенного недостатка. А дальше в зависимости от того будет ли ответ, если да то какой ответ, или решаете вопрос в досудебном порядке, или идёте в суд с досудебной экспертизой товара или просите суд назначить по делу судебную, опять же в зависимости от того обнаружен ли недостаток в течении гарантийного срока на товар или за его пределами.