[айванлонг]

Здравствуйте, уважаемые юристы!!!
тема такая:
Заказал в магазине шторы (тюль с блёсками) из арганзы, они всё сделали, сшили вопросов нет, но когда я вешал её то часть блесток оказались на мне, попробывали застирать кончик зановестки так всё лестки слетели...
пренисли в магазин они их приняли обратно и сейчас динамят, мол стирать не надо, не кто не возврашял и всякое такое...
имею ли я право оформить возврат или они по подают под пункт №4 ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
P.s от продовца не получил консультацию, что блёстки будут отподать

[Королева Т]

Данный перечень относится к товарам надлежащего качества. В данном случае исполнитель несет ответственность не только за выполненную работу, но и за материал, из которого выполнен заказ, если это их материал

[Norman]

айванлонг,если вам не предоставлена письменная инструкция по использованию и уходу, либо иной документ, разъясняющий порядок эксплуатации и предупреждающий о возможных последствиях нарушений (гарантийный договор), в можете требовать расторжения д.к.п. на основании ст.12 ЗоЗПП и ст.18 ЗоЗПП. Направте паисьменную претензию, в случае отказа в суд.