[tysson]

Добрый день,

Хотел понять какие у меня перспективы. По ветке с тематических форумов понятно, что после ремонта поломка на смартфоне повторяется, поэтому решил не ремонтироваться, а сразу попробовать сдать его обратно. Буду благодарен, если направите в нужном направлении.

[walera38]

Требование от 10 ноября предъявлено после первого ремонта? Если да, требование возврата денег законно. Но почему Вы в этой претензии не указали о проведенном ранее устранении недостатков?

[1Vladimir]

экспертизу провели, что это существенные недостатки?

[tysson]

Господа,

Первого ремонта не было. Это первая поломка. Экспертизу никто не делал.
Насчет существенных недостатков это мое личное мнение.

Разве не магазин должен брать в течение этих 10 дней товар на экспертизу?
Я был готов отдать, но они не попросили.

[walera38]

К сожалению,ввиду незаконности предъявленного требования перспектив нет. В ответе все разъяснено.

[tysson]

понял, значит путь один, сдавать в ремонт. прошу подтвердить, если не сложно!

[walera38]

Подтверждаю.

[Super Neo]

Сообщение от tysson

Разве не магазин должен брать в течение этих 10 дней товар на экспертизу?

Экспертизу проводят, если возникнет спор о причине возникновения недостатков в товаре, а для ремонта достаточно ПК (диагностики).

Сообщение от tysson

понял, значит путь один, сдавать в ремонт.

И обращаться с требованием устранения недостатков письменно надо в магазин.

[Alex_S]

Сообщение от Super Neo

И обращаться с требованием устранения недостатков письменно надо в магазин.

Ну письменная форма законом не установленна, необходимо лишь доказать, что обращение было.

[Super Neo]

Вы легких путей не ищете, любите все доказывать?