[yanochka2112]

Здравствуйте!
Хочу написать заявление о нарушении моих прав как потребителя.
Заказ был сделан в начале марта, но ничего не пришло до сих пор. (Хотя заявлено о 15-60 днях доставки). Прошу вернуть деньги с начала июня, но меня игнорируют.
Могу ли я ссылаться на 22 статью ФЗ о защите прав потребителя, где говорится о 10 днях на возврат денег по требованию потребителя? На что еще можно ссылаться?
Можно ли составить коллективное заявление, если пострадавшие находятся в разных городах? И как правильно его составить?
Спасибо!
(Знаю, где находится продавец и его данные).

[Bahus]

Зачем вам коллективный? Лучше поищите, возможно уже выносились судебные решения по ним.

[D.Anya]

в интернет-магазинах обычно есть служба поддержки. Попробуйте обратиться к ним. Они обязаны вернуть деньги