[DePo]

Я думаю не у одного меня была ситуация, когда, являясь клиентом некой компании, приобреталась карта экспресс-оплаты, с указанным сроком активации. (в моем случае РОЛ).
По причине болезни я не имел возможность активировать ее до указанного срока.
По моей логике, услуга мною была оплачена, но НЕ была мне оказана, и я просил произвести обмен карты, восстановление PIN-кода или любые другие действия позволяющие мне воспользоваться услугой, которая уже была оплачена.
На мои обращения в службу технической поддержки был получен ответ, "помочь не можем", т.к. сейчас у меня на руках находится просроченный товар.
Вопрос: насколько правомочны такие действия, ведь даже на сайте РОЛа я не нашел ни слова о том, что после окончания срока, карта становится недействительной.


P.S. цена вопроса ~ 10000 руб., в связи с этим, готов рассматривать вариант платной помощи в решении.

[Progr]

ИМХО. Карты оплаты не подлежат возврату или обмену

[DePo]

а обмена или возврата не требуется, нужна возможность воспользоваться услугой (которая была предоплачена).

Сообщение от DePo

По причине болезни я не имел возможность активировать ее до указанного срока.

Есть документ, что Вы не имели возможности пользоваться инетом (?) по причине болезни?

Сообщение от DePo

на сайте РОЛа я не нашел ни слова о том, что после окончания срока, карта становится недействительной.

Информация на самой карте, срок активации указан.

Сообщение от DePo

цена вопроса ~ 10000 руб.

В смысле? СтОимость инет (?) карты?!

От момента приобретения карты и окончанием срока активации какой срок?

[DePo]

Сообщение от МаЛина

Есть документ, что Вы не имели возможности пользоваться инетом (?) по причине болезни?

нет, такового документа не имеется

Сообщение от МаЛина

Информация на самой карте, срок активации указан.

но нет информации о том, что после этого срока нет возможности воспользоваться услугой, которая была предоплачена путем покупки карты

Сообщение от МаЛина

В смысле? СтОимость инет (?) карты?!

20 карт РОЛ с номиналом в 600руб (20*600=12000руб.)

Сообщение от МаЛина

От момента приобретения карты и окончанием срока активации какой срок?

карты приобретались 25-26 декабря 2007, срок активации истек 31 декабря 2007г.

Сообщение от DePo

карты приобретались 25-26 декабря 2007, срок активации истек 31 декабря 2007г.

Простите, а с какой целью были приобретены 20 (!) карт на неделю?

Сообщение от DePo

нет, такового документа не имеется

Доводы о болезни несостоятельны.

Сообщение от DePo

но нет информации о том, что после этого срока нет возможности воспользоваться услугой, которая была предоплачена путем покупки карты

Железный аргумент! А указанный срок на самой карте не есть прямое указание?


DePo, чеки о покупке на руках?

[DePo]

Сообщение от МаЛина

Простите, а с какой целью были приобретены 20 (!) карт на неделю?

а это имеет какое то значение? (да, предположим жадность человеческая)

Сообщение от МаЛина

Доводы о болезни несостоятельны.

согласен, это я так, на судьбу пожаловаться

Сообщение от МаЛина

Железный аргумент! А указанный срок на самой карте не есть прямое указание?

надпись на карте гласит "Активировать не позднее 31.12.2007" - где отказ от оказания оплаченной услуги, пусть зачислят потраченные деньги любым другим способом на мой счет в этой компании.

Сообщение от МаЛина

чеки о покупке на руках?

конечно, да.

Сообщение от DePo

на судьбу пожаловаться

Пожалеть?

Сообщение от DePo

а это имеет какое то значение? (да, предположим жадность человеческая)

Если доберетесь до суда, то так же будете разъяснять?

Мол, предложили знакомые по дешевке купить 20 карт с почти просроченным сроком действия, заболел (воспалением жадности), требую выдать наличные + компенсацию по оплате адвоката.

[Кэт]

DePo, что там еще написано о предоставляемых услугах?

Кэт, почему потребитель не активировал за неделю (!) все 20 карт? Так понимаю что интернет-карты.