[Felixx200]

Здравствуйте, уважаемые юристы. У меня случилась такая ситуация: купила по объявлению на Авито детский стульчик б/у у частного лица. Он оказался с дефектом о котором продавец умолчала. Я позвонила ей через несколько часов, но на просьбу забрать поломанный стульчик и вернуть деньги, продавец ответил отказом. Есть скрин объявления и рассчет был безналичный с моей карты на карту продавца. Возможно ли вернуть деньги за сломанный стульчик? Подскажите как правильно поступить.

[JoJocage]

Вряд ли что-то удастся тут сделать.

[Felixx200]

Очень меня расстроили... Действительно нет никакой управы на таких людей? Ведь объявление есть, распечатку на звонки можно взять, оплата тоже доказуема! И все равно бесполезно?

[JoJocage]

Вы договор в письменном виде составляли?

Личность продавца установили?

[Felixx200]

Я не очень-то сильна в юридических вопросах... Письменный договор мы не заключали, а что значит установить личность? Ездили за стульчиком к ней домой, знаю Ф.И.О., так как рассчитывалась по карте . На авито подтверждены ее тел. и Ф.И.О..

[JoJocage]

Личность считается установлена, когда известны её имя и адрес места нахождения или места жительства.

По крайней мере, теперь Вы можете обратиться в суд!

Но! Нормы закона РФ "О защите прав потребителей" на Ваши правоотношения не распространяются, следовательно, уже надо уплачивать госпошлину.

Но это полбеды. Одним из условий договора купли-продажи является условие о его качестве. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствуют условия договора.

Поскольку стороны правоотношения - физические лица, то для вас допускается устная форма договора. И вот тут возникает вопрос: как Вы будете доказывать согласованное условие о качестве товара? Линия защиты продавца можно будет строить от противного, утверждая, что вы при передаче денег знали о наличии выявленного вами недостатка.

[Felixx200]

А это обязательно доказывать? Я не имею права отказаться, например потому, что он не устроил меня в эксплуатации? Мы ведь не могли сами в него сесть и покачаться!

[JoJocage]

Конечно! Сторона в судебном процессе должна доказать все те обстоятельства, на которые ссылается. Без доказательств в удовлетворении исковых требований Вам будет отказано.

[JoJocage]

Сообщение от Felixx200

Я не имею права отказаться, например потому, что он не устроил меня в эксплуатации?

Нет. Повторюсь: Закон РФ "О защите прав потребителей" на ваши правоотношения не распространяется.

[Felixx200]

А как тогда мне доказать, что стульчик был сломан и мне об этом не сказали? Получается, мое слово против слова продавца и кому поверит судья? А то, что в ее объявлении ничего не сказано про поломки имеет какое-то значение?