|
|
#1 |
|
Пользователь
Регистрация: 05.01.2014
Адрес: Россия / Самарская обл. / Тольятти
Сообщений: 5
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Добрый день, прошу вашего совета. Я ИП, а не покупатель, но так же частенько нуждаюсь в защите своих прав)))
Вчера пришла покупательница, купившая детские туфли за 2 дня до прихода к нам. Сообщает, что девочка одела туфли на 1 час, и в течении этого часа упала на тротуарной дорожке (в следствии скользкой подошвы - по ее словам), разодрала весь бок, так что они даже не пошли в школу, а сидели дома заживляя бок (при этом упомянула, что травма снята на фото). На все мои убеждения в том, что претензий к подошве быть не может, т.к. она сделана по сертификату и т.д. и т.п. женщина не успокаивалась. Пришлось (насколько я понимаю другого выбора у меня не было) принять от нее заявление и пригласить на экспертизу. В чем вопрос? Стоил ли спорить с таким фактом, как скользкая подошва? Она на самом деле плоская и похожа (как сказала покупательница) на пластмассу. Хотя это не так, и вы наверное понимаете о каком виде подошвы идет речь. Жесткая, тонкая - как во многих туфлях типа "классика". Причем просмотрев обувь нашла такую подошву в нескольких торговых марках, т.е. ее используют все, ну или почти все и в детской и во взрослой обуви. спрашиваю вашего мнения, надо ли идти на экспертизу тратить свои деньги и время, втанет ли экспрет в этом случае на сторону покупателя (у нас это часто происходит)? Или позвонить ей перед экспертизой и под любым предлогом отменить ее, отдав деньги? |
| В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
#2 |
|
Супермодератор
![]() Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Платные консультации:
1500 р.
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176
раз(а) в 2,986 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
НатальяРодная, вы спрашиваете мнения юристов по вопросам, которые, даже в соответствии с законом, не говоря уже о здравом смысле, отнесены к компетенции иных специалистов - экспертов по обуви.
|
| В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
#4 |
|
Юрист
Экс-модератор ![]() Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область /
Сообщений: 1,243
Благодарности: 7
Поблагодарили 253
раз(а) в 231 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Ну это не совсем так. Можно купить зимнюю обувь летом) Гарантийный срок начинает течь с момента начала сезона)
|
| В Минюст Цитата Спасибо |
| Метки |
| скользкая подошва |
|
|






«Закония» в соц. сетях