[Urison]

Подскажите, если человек приобретает через интернет магазин товар типа "сделай сам" (набор с ингридиентами для получения мыла в домашних условиях), и у него не получился конечный результат, можно ли предъявить претензию. Насколько подробна должна быть инструкция по применению, чтобы человек не мог предъявить претензий?

[Barbara]

Инструкция должна быть настолько подробна, чтобы был описан даже цвет ингридиентов и конечного продукта, описаны все составляющие, весь процесс по-шагово, а сами ингридиенты лежали в коробочке с надписями и т. д. В инструкции должен быть указан состав этих игридиентов, не вызывают ли они аллергию, можно или нет употреблять в пищу ... В общем, все должно быть описано досконально, включая любые, даже неправдоподобные и всем понятные, моменты.

[Urison]

Barbara, спасибо