[Fil58]

Во многих случаях требуется проведение экспертизы.
А как узнать, где её провести, кто уполномочен её проводить?
Могу ли я, как продавец, оспорить заключение экспертизы?

[walera38]

Сообщение от Fil58

Во многих случаях требуется проведение экспертизы.

Вас какая экспертиза интересует - судебная или та, которую Вы должны провести в случае спора о причинах возникновения недостатка в товаре (абз. 3 п. 5 ст. 18)?

[Fil58]

Та, на которой настаивает покупатель. (ст. 18)

[walera38]

Сообщение от Fil58

Та, на которой настаивает покупатель. (ст. 18)

Это на каком основании он настаивает? Он может предъявить требование по ст. 18 - замена, возврат денег, ремонт, возмещение расходов на ремонт, соразмерное уменьшение цены, а настаивать на проведении экспертизы - нет. Нет у него такого права.
Это Вы обязаны в случае спора провести экспертизу. Но можете и не проводить, если у вас денег много, и можете возвращать покупателям без экспертиз.

[Muchacho]

Сообщение от Fil58

Во многих случаях требуется проведение экспертизы.
А как узнать, где её провести, кто уполномочен её проводить?
Могу ли я, как продавец, оспорить заключение экспертизы?

Экпертизу проводить уполномоченая на то организация, в каждом городе по разному. Узнайте в комитете по защите прав потребителя. Оспорить заключение экспертизы, может как и продавец, так и покупатель. Если между покупателем и продавцом возникает спор, то они вправе потребовать проведение независимой экспертизы, но заранее уведомив о ее проведении.

[Fil58]

Спасибо. Попробую звякнуть в ОЗП.