[dilema]

Добрый вечер.
У меня произошел страховой случай по вине третьих лиц. Страховая компания "РОСТРА" выдала направление на покраску двух деталей (капота и переднего бампера) в автотехцентр( перед этим была попытка забрать деньги, была насчитана сумма 9000 руб. за покраску 2х деталей машины Лексус???).
Покраска капота производилась ТРИ раза по вине исполнителя( в связи с несоответствием цвета).Для ускорения процесса и улучшения качества работ в СК было направлено заявление с просьбой разобраться в ситуации с урегулированием убытка по полису автокаско. После третьего раза машину пришлось забрать (цвет все равно отличается).
Машина находилась в техцентре с 24.10.09 по 22.11.09!!!
Забрав машину я обнаружила замену бочка омывателя (поставлен другой бочок не от моей машины) и отсутствие чехла на аккумуляторПомогите пожалуйста

Что делать в сложившейся ситуации?
Кому писать претензию СК или техцентру?
Нужно ли писать заявление в милицию о краже?
Стоит ли надеяться на возмещение убытков , морального ущерба?
Как можно наказать СК за такое отношение к клиенту?

[walera38]

Сообщение от dilema

обнаружила замену бочка омывателя (поставлен другой бочок не от моей машины) и отсутствие чехла на аккумулятор

Вы это зафиксировали в акте приема-предачи автомобиля?

Сообщение от dilema

Кому писать претензию СК или техцентру?

Техцентру.

[dilema]

В акте не зафиксировала

[Vassily]

Теперь доказать это, практически, не реально.

Сообщение от dilema

была насчитана сумма 9000 руб. за покраску 2х деталей машины Лексус???

Сумма зависит не от марки Вашего авто, а от расценок СТОА, на которую СК выдала Вам направление.
По качеству окраски - претензии к СТОА. Нормальная СК, видя такое качество выполняемых работ и недовольство клиентов, немедленно разорвет с таким станцией договор о сотрудничестве.