Ответить

 

Опции темы
Старый 26.12.2009, 12:23   #1
molatok
Пользователь
 
Аватар для molatok
 
Регистрация: 26.12.2009
Адрес: Россия / Ульяновская обл. / Ульяновск
Сообщений: 4
Благодарности: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Прав ли провайдер?

Здравствуйте. я являюсь пользователем интернета Beeline. с 1.12 под брендом билайн объединены пользователи, подключившиеся ранее к "билайну" и к выкупленной им "Корбине".

Для пользователей должен быть введен общий ЛК.
Однако, пользоваться им могут только бывшие пользователи "Корбины".
Отсутствие общего биллинга и доступа к новому личному кабинету лишает возможности пользователей, подключившихся до 1.12 к "Билайну", перейти на новые тарифы, которые введены недавно и доступны только в новом ЛК.

в договоре же значится, что "провайдер обязуется обеспечить телекоммуникационный доступ к сети Интернет на скоростях, определенных условиями выбранного Абонентом Тарифного плана".
Нарушает ли Билайн права пользователей, заставляя их пользоваться устаревшими тарифами и не давая возможности подключиться к существующим, а не архивным тарифам?


Цитата:
Тарифы на Услуги устанавливаются в рублях в соответствии с тарифным планом (далее – «Тарифный план»), выбранным Абонентом. Условия Тарифных планов публикуются на Сайте Услуги и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
на Сайте Услуги опубликованы новые тарифы, к которым я не могу подключиться
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 26.12.2009, 12:44   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от molatok Посмотреть сообщение
Нарушает ли Билайн права пользователей
Считаю, что нарушает, т.к. в соответствии со ст. 732 ГК, ст. 10 ЗоЗПП исполнитель услуги обязан предоставить заказчику полную и достоверную информацию об услуге. И в соответствии с п. 2 ст. 12 ЗоЗПП Вы можете предъявить одно из требований, перечисленных в п. 1 ст. 29 ЗоЗПП.
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции


Ваши права в разделе