[molatok]

Здравствуйте. я являюсь пользователем интернета Beeline. с 1.12 под брендом билайн объединены пользователи, подключившиеся ранее к "билайну" и к выкупленной им "Корбине".

Для пользователей должен быть введен общий ЛК.
Однако, пользоваться им могут только бывшие пользователи "Корбины".
Отсутствие общего биллинга и доступа к новому личному кабинету лишает возможности пользователей, подключившихся до 1.12 к "Билайну", перейти на новые тарифы, которые введены недавно и доступны только в новом ЛК.

в договоре же значится, что "провайдер обязуется обеспечить телекоммуникационный доступ к сети Интернет на скоростях, определенных условиями выбранного Абонентом Тарифного плана".
Нарушает ли Билайн права пользователей, заставляя их пользоваться устаревшими тарифами и не давая возможности подключиться к существующим, а не архивным тарифам?

Тарифы на Услуги устанавливаются в рублях в соответствии с тарифным планом (далее – «Тарифный план»), выбранным Абонентом. Условия Тарифных планов публикуются на Сайте Услуги и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

на Сайте Услуги опубликованы новые тарифы, к которым я не могу подключиться

[walera38]

Сообщение от molatok

Нарушает ли Билайн права пользователей

Считаю, что нарушает, т.к. в соответствии со ст. 732 ГК, ст. 10 ЗоЗПП исполнитель услуги обязан предоставить заказчику полную и достоверную информацию об услуге. И в соответствии с п. 2 ст. 12 ЗоЗПП Вы можете предъявить одно из требований, перечисленных в п. 1 ст. 29 ЗоЗПП.