[Violetta]

мы фирма поставщик. мы заключили договор купли-продажи. работаем по спецификациям в которых указываем товар, сумма, срок поставку и способ оплаты. у нас есть товар который мы заказываем под индивидуального покупателя. в таких ситуациях покупатель платит предоплату и мы заказываем. изготовление товара и поставка занимает около 2,5-3 месяцев. по срокам мы успеваем. покупатель отказывается от товара, вернуть этот товар мы обратно не можем. по договору такая ситуация не предусмотрена. возвращается ли предоплата покупателю?

[ElenaEmanuele]

По-моему мнению, аванс должен быть возвращен, так как он не выполняет обеспечительной функции по договору. Сторона, виновная в срыве сделки, по договору об авансе не несет никаких санкций, за исключением случаев, когда стороны в договоре об авансе предусмотрели какой-то штраф. Самое главное, чтобы не было вашей вины, из-за которой контрагент решил отказаться от договора.
Но,так как вы не предусмотрели договорной неустойки, то можете взыскать неустойку, исходящую из ставки рефинансирования, но также и убытки, фактически понесенные вами из-за срыва сделки...т.е. фактически той суммы, которая была уплачена Индивидуальному предпринимателю. Только в отличие от неустойки, убытки придется доказывать ВАМ, поэтому следует собрать как можно больше подтверждающих документов.
Во всяком случае, на вашем месте я бы действовала так, и впоследстивии составляла бы более точные договоры.

[Иван]

направте Покупателю требование о принятии Товара....

Статья 513. Принятие товаров покупателем

1. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.
2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.
Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.
3. В случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта.

пусть потом Ваш покупатель обращается в суд, с иском о возврате предоплаты, вы ему выставте в ответ упущенную выгоду, в размере стоимости Товара.... а там пускай суд решает.

[ElenaEmanuele]

Иван, почему-то мне кажется, что покупатель на это не подпишется....и мне кажется, что это больше реальный ущерб, нежели упущенная выгода, ведь деньги то за товар уже уплачены ИП.

Но что бы вы ни выбрали, претензионный порядок нужно соблюсти.

[Иван]

А че покупатель не подпишеться - а как он деньги забирать собирается (преоплату)... Ведь продавец имеет полное право до решения суда её не отдавать...

но повторюсь: обязательно необходимо скинуть им требование о принятии Товара.

Он не принимает исполнение - вот вам и просрочка кредтора (статья есть в ГК)

[Марина Викторовна]

В муниципальный контракт с теплосетями города включен пункт о предоплате. Установлен теплосчетчик. Правомерно ли требовать от меня 100% предоплату?

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от Марина Викторовна

включен пункт о предоплате

значит - правомерно.