[Irina26]

Дорого времени суток, ув. форумчане! Помогите, пожалуйста разобраться с дилером Триколор ТВ в ситуации,которая сложилась в связи с ремонтом оборудования. Ситуация такова: у нас стал зависать ресивер, т.е. при переключении каналов, писал, что канал кодирован, но при повнорном переключении "туда-сюда", канал начинал работать. Мы отвезли в дилерский центр ресивер, объяснив, что нам нужно просто его ПРОВЕРИТЬ! 2 недели дилер молчал, мы поехали сами, узнать, что с нашим оборудованием, на что он сказал, что отвёз его в сервисный центр. Ждём ещё 4-5 дней, нам звонят и сообщают, что был произведён ремонт,внутри он весь выгорел, замененена материнская плата и наш ремонт стоит 2500 тыс.р.!!!!!!!!!! Как тогда мог до последнего момента он работать??? Мы попросили, чтобы нам предоставили чеки и какие-нибудь бумажки из сервестника, о том, что ремонт был произведён и какой. Нам отказали в этом, но пообещали скидку в 700р. за ремонт!!!!! Ув. юристы, мы пониманием, что нас разводят на деньги! Помогите нам, пожалуйста! Хотим обратно свой ресивер! М объяснили, что платить не будем, а ИП, он же дилер, сказал, что произвёл замену материнской платы обратно, ресивер НЕ РАБОТАЕТ! Куда нам идти?(Что делать?(Спасибо заранее!

[walera38]

Какие имеются документы, удостоверяющие факт передачи оборудования дилеру? Предъявлено ли в них какое либо требование? Что указано в отношении внешнего вида, а также наличия и вида недостатка.

[Irina26]

К сожалению, никаких документов нам не выдали( Есть только свидетели..... Сейчас дилер говорит о том, что в сервистный центр приёмник не отвозил, детали внутри стоят родные, можете отвезти его на экспертизу, но он НЕ РАБОТАЕТ!