17.09.2019, 17:05 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 22.10.2008
Адрес: / /
Сообщений: 8
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вынужденый возврат авиабилетов
Вынужденый возврат авиабилетов
Всем привет. Купил билеты на сайте FinnAir, заболел, за день до вылета пошёл к врачу - гайморит, лететь нельзя. Позвонил в авиакомпанию - да поменяем если пришлёте заключение врача с записью о том, что лететь не рекомендуется, печатями врача, главврача и больницы... ок, получил отправил. В позже они прислали ответ -- да, ок, мы добровольно повышаем тариф вашего билета до "меняемого", вы можете обменять с доплатой в разнице тарифа новых дат + штраф (итоговая сумма доплаты и штрафа превышает цену билета которым я не смог воспользоваться). Тогда я попросил полный возврат, ссылаясь на законы РФ: - Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82, пункий 226, 227, 235 (про то что такое вынужденый возврат) - Приказ Минтранса РФ от 25 сентября 2008 г. N 155 (про то, что должен быть полный возврат) Но мне продолжают твердить, что билет невозвратный, слова о законодательстве польностью игнорируются. На сайте никакой информации о представительстве в РФ, только московский и питерский номера этой самой "поддержки". Есть адрес только в Финляндии. Так же на сайте у них есть несколько слов про вынужденый возврат -- там описываются только ситуации где авиакомпания не смогла осуществить перелёт. Про другие ситуации, например болезнь, ни слова. Как мне вернуть деньги за вынужденый отказ лететь? |
В Минюст Цитата Спасибо |
18.09.2019, 12:53 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Платные консультации:
1500 р.
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176
раз(а) в 2,986 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
flamey, для истребования провозной платы у вас должны быть доказательства того, что вы уведомили перевозчика об отказе от воздушной перевозки до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. Если такие доказательства имеются, то направляйте официальную претензию с требованиями о возврате провозной платы, при отсутствии удовлетворения вашего требования в установленный срок - обращайтесь в суд.
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ: https://instagram.com/jurist_kuznetsova http://vk.com/jurist_kuznetsova https://www.facebook.com/jurist159 |
В Минюст Цитата Спасибо |
20.09.2019, 16:59 | #3 | ||
Пользователь
Регистрация: 22.10.2008
Адрес: / /
Сообщений: 8
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо за ответ.
Цитата:
Цитата:
Ну и главный вопрос, я ведь не ошибаюсь в том, что несмотря на то, что я купил билет онлайн на их официальном сайте, они должны соблюдать наши законы? На сайте при первом посещении, сайт просит выбрать страну, я выбрал Россию. Находился я в России когда покупал билет, чек билета в рублях, вылет должен был быть из России. |
||
В Минюст Цитата Спасибо |
Метки |
авиабилеты, вынужденый возврат |
Опции темы | |
|
|
«Закония» в соц. сетях