[Эдисон]

Купил сотовый телефон NOKIA N97-24000т.руб,уже дома, основательно изучив модель понял что функционально эта модель мне не подходит,на следующий день после покупки принес его в магазин,они согласились его поменять ,но открыв заднюю крышку продавец заявила:"На вашем телефоне индикатор жидкости(лакмусовая бумага размером 3*6мм)окрашен частично в розовый цвет,мы отказываемся принять его у вас".Магазин отправил на экспертизу телефон,пришел ответ:Технически исправен ,на индикатор попадала влага.Телефон был у меня несколько часов,проникновение влаги по моей вине исключено.Продавец не показал мне при продаже наличие в телефоне индикатора влаги .Телефон пока у прдавца.Как быть ,подскажите!??

[walera38]

Сообщение от Эдисон

функционально эта модель мне не подходит

Эдисон, по такому основанию магазин вообще мог не принимать у Вас телефон, т.к. телефоны входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55). Т.е. правовых оснований обмена телефона надлежащего качества у Вас нет.
Продавец, видимо, по доброте душевной решил Вам обменять, но обнаружил изменение цвета на индикаторе.

Эдисон, оснований предъявить требования замены телефона ненадлежащего качества тоже нет, т.к. в телефоне, судя по вашему сообщению, отсутствует недостаток.

[Эдисон]

Но основной причиной отказа стал индикатор жидкости.Дело именно в нем,при его наличии ,думаю что продавец просто обязан предупредить покупателя и показать при этом что индикатор в момент покупки чист т.е не показывает попадания влаги.

[walera38]

Эдисон, внимательно прочитайте пост № 2 и Закон о ЗПП. Оснований возврата телефона не было изначально.

[Эдисон]

Валера,прочитай пост номер 1! Основание магазина в отказе возврата телефона был именно индикатор.Суть моего вопроса только в нем,если бы не индекатор вопроса бы не было!!!!!!!!!!!!!!

[walera38]

Сообщение от Эдисон

Валера,прочитай пост номер 1

Читал, конечно.
Нет оснований для обмена.